Über den Job:
Das sind deine To Do’s :
- Du führst und entwickelst ein engagiertes Customer Service-Team von bis zu 10 Personen
- Du bist Ansprechpartner:in für strategische Themen im Bereich Kundenservice und bringst deine Ideen zur Prozessoptimierung ein
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und koordinierst die Aufgabenverteilung im Team.
- Du arbeitest eng mit den Schnittstellen wie Produktentwicklung, Außendienst und Logistik zusammen
- Du übernimmst Eskalationsfälle und unterstützt das Team bei komplexen Anfragen
- Du führst Mitarbeitergespräche, erkennst Potenziale und förderst die Entwicklung deiner Teammitglieder
Diese Voraussetzungen kannst du nachweisen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 3-5 Jährige Berufserfahrung als Teamleiter:in im Customer Service
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Prozess- und Projektmanagementerfahrung gepaart mit Umsetzungsstärke
- Erfahrung in der Betreuung von Key-Account-Kunden
- Analytisches Denkvermögen kombiniert mit Organisationstalent sowie einem sicheren, souveränen Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachen wie Englisch, Russisch oder Spanisch sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word)
Das erwartet dich darüber hinaus:
- Wir bieten die Möglichkeit zum Homeoffice an einem Tag in der Woche entweder montags oder freitags und an 2 weiteren flexiblen Tagen im Monat
- Ein jährliches Personalentwicklungsgespräch
- Wir zahlen dir ein faires Gehalt
- Wir sind ein tolles Team und haben spannende Firmen- und Teamevents
- Wir bieten zahlreiche Mitarbeiterrabatte
- Inhouse Yoga
Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf deine vollständigen und aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deines Gehaltswunsches an:
R.BRAND GROUP GmbH · Elverdisser Straße 313 · 32052 Herford · Frau Lotta Krah · apply.job.28325631@hokifyjob.com
Deine Vorteile
bei hokify
Ein Profil, alle Jobs.
Mobile Jobsuche ohne Anschreiben.

Anfahrt zum Arbeitgeber
Job-ID.: 28325631
Zuletzt aktualisiert vor 1 Tag
Jobkategorien:
Betriebsleitung, Führung
Weitere interessante Jobs:
- C
- T
- I
Nicht das gefunden was du suchst?
Verfeinere deine Suche:
Ein Profil.
Alle Jobs.
Entspannte Jobsuche
ohne Anschreiben
Einfache Bewerbung
via Smartphone