Kundenbetreuer (m/w/d) im Fachbereich Kreditabrechnung [Kziff. DR8870]

### Aufgaben

**Im Bereich Kreditentscheidung:**

• Übernahme der Inbound-Händlertelefonie: Erste Anlaufstelle für die Handelspartner bei telefonischen Rückfragen zu laufenden Anträgen
• Beantwortung von Sachstandsanfragen
• Gegebenenfalls interne Weiterleitung komplexerer Anliegen
• Bearbeitung eingehender Händleranfragen per E-Mail (inhaltlich analog zur telefonischen Bearbeitung)

**Im Bereich Kreditabrechnung:**

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Händler, analog zur Kreditentscheidung
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
• Mithilfe im Postmanagement
• Vorpflegen und Zuordnen von Akten

### Anforderungen

• Hohe Telefonaffinität: Unsere Händler melden sich selten mit Lob – daher suchen wir belastbare Persönlichkeiten, die auch in fordernden und eskalativen Gesprächen souverän, freundlich und lösungsorientiert bleiben
• Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität

### Unser Angebot

• **Sichere Zukunft** dank einer unbefristeten Festanstellung
• **Mehr verdienen** als der Branchendurchschnitt mit einem übertariflichen Gehalt
• **Langfristig gut abgesichert** durch unsere betriebliche Altersvorsorge
• **Extra Erholung** mit zusätzlichem Urlaubsanspruch über dem Tarif
• **Fit bleiben** mit einem monatlichen Zuschuss für Sport- und Gesundheitsangebote
• **Sparen im Alltag** durch attraktive Mitarbeiterrabatte bei vielen Partnern
• **Individuelle Weiterentwicklung** durch professionelle Mentoring- und Coachingprogramme
• **Zusammenhalt stärken** bei regelmäßigen Team- und Unternehmensevents

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kennziffer per E-Mail an apply.job.28120621@hokifyjob.com

Erforderliche Unterlagen:

Lebenslauf

Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bei konkreten Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Dennis Rosin, telefonisch unter 0203/518892-19 oder per Mail an apply.job.28120621@hokifyjob.com wenden.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und Bewerber-AGB finden Sie unter: www.lwconsolid.de