Werkstudent (m/f/d) Digital Operations Customer Service

THE FUTURE LOOKS LIKE YOU

Mit über 1.300 Filialen in 17 europäischen Ländern und mehr als 27.000 Mitarbeitern ist C&A einer der führenden Modehändlern Europas. Jeden Tag begrüßt C&A Millionen von Besuchern in seinen Filialen in Europa und im Onlineshop. C&A bietet hochwertige, langlebige Mode zu erschwinglichen Preisen für alle. Mit 184 Jahren Erfahrung in der Modebranche, modernisieren wir das Unternehmen kontinuirlich, um ein Omnichannel-Modehändler zu werden.

Jeden Tag entwickeln wir uns zu einem agileren, menschenzentrierten Unternehmen mit leistungsfähigen Teams, die Produkte entwickeln, die unsere Kunden lieben, und dabei unserer Tradition treu bleiben. Um unseren Kunden ein individuelles und nachhaltiges Einkaufserlebnis zu bieten, liegt der Fokus unseres Digital Operations Teams auf der innovativen und kreativen Verbesserung unseres Omnichannel-Konzepts. Als Werkstudent/in unterstützt Du unsere Aktivitäten mit dem Ziel, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

Bei C&A handeln wir nach unseren Werten und glauben daran, dass erschwingliche und qualitativ hochwertige Mode im Einklang mit der Fürsorge für Mensch und Umwelt stehen kann. Wir verstehen uns als eine always-on-learning Community, die stets zukunftsorientiert denkt und handelt, um unser Geschäft weiterzuentwickeln und die Branche zu verändern.

DEINE AUFGABEN BEI C&A

• Unterstützung des Customer Service Teams bei der Erledigung alltäglicher Aufgaben
• Rechnungserstellung für unsere Plattformaktivitäten
• Erstellung von Geschenkkarten für Kundenanfragen aus dem Einzelhandel
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unterstützung unserer Projektarbeit und Einbringung deiner Ideen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung im Tagesgeschäft

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

• Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, E-Commerce o.ä.
• Affinität zu E-Commerce-Prozessen, persönliche Erfahrung und Freude am Online-Shopping
• Interesse an dem Bereich Customer Service
• Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich, bist neugierig und hast Spaß daran, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden
• Sehr gute Kenntnisse der MS Office Tools
• Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse

WAS WIR DIR BIETEN

• Eine spannende Tätigkeit in einem internationalen und inspirierenden Arbeitsumfeld
• Eine positive Arbeitsatmosphäre und ein talentiertes Team mit offener Feedback-Kultur
• 20% Mitarbeiterrabatt in unseren C&A-Stores
• Unzählige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere C&A-Akademie

C&A fosters equal opportunity for people of all backgrounds and identities. We are led by a gender-balanced board committed to build a diverse and inclusive organisation where everyone can become their best self.

We do not discriminate on the basis of age, disability, gender identity, sexual orientation, ethnicity, race, religion or belief, parental and family status, or any other protected characteristic. We welcome applications from women, men and non-binary candidates of all ethnicities and socio-economic backgrounds. We encourage people belonging to underrepresented groups to apply.