Werkstudent (m/w/d) Digital Operations Customer Service

THE FUTURE LOOKS LIKE YOU

Mit über 1.300 Filialen in 17 europäischen Ländern und mehr als 25.000 Mitarbeitern ist C&A eines der führenden Modeunternehmen in Europa. Jeden Tag begrüßt C&A Millionen von Besuchern in seinen Filialen in Europa und in seinem Online-Shop. C&A bietet hochwertige und langlebige Mode zu erschwinglichen Preisen für viele Menschen. Wir bauen auf mehr als 180 Jahre Erfahrung in der Modebranche und modernisieren das Unternehmen kontinuierlich, um ein Omnichannel-Modehändler zu werden.

Jeden Tag entwickeln wir uns zu einem agileren, menschenzentrierten Unternehmen mit leistungsfähigen Teams, die Produkte entwickeln, die unsere Kunden lieben, und dabei unserer Tradition treu bleiben. Um unseren Kunden ein individuelles und nachhaltiges Einkaufserlebnis zu bieten, liegt der Fokus unseres Digital Operations Teams auf der innovativen und kreativen Verbesserung unseres Omnichannel-Konzepts. Als Werkstudent/in unterstützt Du unsere Aktivitäten mit dem Ziel, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir bei C&A lassen uns von unseren Werten leiten und sind davon überzeugt, dass erschwingliche und qualitativ hochwertige Mode nicht im Widerspruch zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Menschen und unserem Planeten steht. Das ist Deine Chance, das C&A-Team als Werkstudent (m/w/d) Digital Operations Customer Service zu verstärken!

DEINE AUFGABEN BEI C&A

• Unterstützung des Customer Service Teams bei der Erledigung alltäglicher Aufgaben
• Rechnungserstellung für unsere Plattformaktivitäten
• Erstellung von Geschenkkarten für Kundenanfragen aus dem Einzelhandel
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unterstützung unserer Projektarbeit und Einbringung deiner Ideen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung im Tagesgeschäft

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

• Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, E-Commerce o.ä.
• Affinität zu E-Commerce-Prozessen, persönliche Erfahrung und Freude am Online-Shopping
• Interesse an dem Bereich Customer Service
• Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich, bist neugierig und hast Spaß daran, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden
• Sehr gute Kenntnisse der MS Office Tools
• Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse

WAS WIR DIR BIETEN

Dies ist deine Chance, Teil einer wirklich spannenden Transformationsreise zu werden, bei der du maßgeblich zu unserer Vision beitragen kannst. Neben dem Wissen, dass du eine entscheidende Rolle in der Weiterentwicklung einer der bekanntesten Einzelhandelsmarken Europas gespielt hast, kannst du dich zudem auf folgende Vorteile freuen:

• Zahlreiche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten über unsere C&A Academy
• 20% Mitarbeiterrabatt in allen C&A Stores
• Mental Health und Wellnessprogramm
• Eine spannende Tätigkeit in einem internationalen und inspirierenden Arbeitsumfeld
• Eine positive Arbeitsatmosphäre in einem talentierten Team mit offener Feedbackkultur