1st und 2nd Level im Onsite-Support (m/w/d)

Hemmersbach GmbH & Co. KG

22085 Hamburg
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Über den Job:

1ST UND 2ND LEVEL IM ONSITE-SUPPORT (M/W/D)


Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Support an außergewöhnlichen Orten! Bei Hemmersbach sorgst Du als IT-Support-Spezialist (m/w/d) am Standort Finkenwerder für unvergessliche Wow-Momente bei unseren Usern. Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und begeisterst mit Deiner serviceorientierten Arbeitsweise direkt vor Ort.


DEINE AUFGABEN:

  • Onboarding von Usern und Inbetriebnahme von IT-Systemen
  • Installation, Konfiguration von Soft- und Hardware sowie Aufsetzen von Images
  • Mitarbeit im Hands- und Eyes-Support
  • Analyse und Behebung auftretender Probleme
  • Erfassung und Dokumentation von Lösungsansätzen und Prozessen
  • Verwaltung des Assets am Standort und Bestellmanagement

DEINE SKILLS:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung von mindestens 2 Jahren im IT-Support
  • Erfahrung im Umgang mit dem Microsoft-Umfeld
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Erfahrung mit Google Environment (Docs/ Sheets)
  • Fließendes Deutsch (C1) und verhandlungssicheres Englisch (B2)
  • Führerschein Klasse B

WAS WIR BIETEN:

  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Unternehmen
  • Ein hoch motiviertes Team und flache Hierarchien
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

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Job-ID.: 24984637

Zuletzt aktualisiert vor 7 Minuten

Jobkategorien:

Info-, KommunikationstechnikerIn
IT-BeraterIn
IT-TrainerIn

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