Support Spezialist Software (m/w/d)

Über uns Raum Heidelberg ab sofort in Vollzeit Unser Kunde, ein

führender Anbieter im Bereich Transport, Logistik und IT-Integration,

blickt auf über 70 Jahre Erfolgsgeschichte zurück. Mit

maßgeschneiderten Komplettlösungen – von der ersten Idee bis zur

vollständigen Umsetzung – unterstützt unser Kunde andere

Unternehmen. Nun sucht unser Kunde genau Dich als Software Support, um

diese Erfolgsgeschichte weiterzuführen und gemeinsam mit Dir zu

wachsen. Bist du bereit für deinen neuen Job? Aufgaben - Als

Prolemlöser analysierst und behebst Du technische Störungen im

Bereich Software per Telefon und Fernwartung. - Als Kundenflüsterer

dokumentierst und organisierst Du Störungsmeldungen der Kunden im

First- und evtl. auch Second-Level Support und sorgst für eine

lückenlose Kommunikation. - Als Systemmanager legst du

Service-Tickets im Cloud-System an und bearbeitest sie zuverlässig. -

Als Teamplayer unterstützt du auch die technische Serviceabteilung

und schreckst auch vor kleineren Bug-Fixes nicht zurück. - Als

Kommunikationstalent betreust und schulst Du Kunden, damit sie die

Lösungen unseres Kunden optimal nutzen können. Profil - Du bringst

eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im

technischen Bereich, mit. - Unerlässlich ist ein fundiertes

technisches Verständnis – wünschenswert wäre dazu noch Erfahrung

in Materialfluss- und Lagerverwaltungssystemen oder automatisierten

Intralogistiksystemen. - Ebenfalls ein großes Plus, aber nicht

zwingend notwendig, sind Kenntnisse in relationalen Datenbanken

(MSSQL, Oracle), objektorientierter Programmierung (C#) und SAP

(ERP-System). - Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office. - Du

hast sehr gute (ca. C1-Level) Deutsch- und gute (ca. B1/B2-Level)

Englischkenntnisse. - Du besitzt hervorragende kommunikative

Fähigkeiten und ein Gespür für Kundenbedürfnisse. - Sorgfalt,

Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit runden dein Profil

ab. Wir bieten - Unser Kunde legt größten Wert auf das Wohlbefinden

seiner Mitarbeitenden und bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld. - Deine

persönliche und berufliche Entwicklung steht dabei an oberster

Stelle. - Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen Deiner

Ziele gehört auch zur Tagesordnung. - Um eine gesunde

Work-Life-Balance zu fördern, werden Dir flexible Arbeitsmodelle,

einschließlich Home-Office, angeboten. - Ein betriebliches

Gesundheitsmanagement sorgt für Deine Gesundheit. - Weitere

attraktive Sozialleistungen gehören ebenfalls zum Angebot unseres

Kunden. - Das starke Gemeinschaftsgefühl wird durch regelmäßige

Teambuilding-Aktivitäten und Firmenveranstaltungen gestärkt. Kontakt

Wenn Du eine neue Herausforderung suchst, freuen wir uns auf deine

Bewerbung! Sende Deinen Lebenslauf an apply.job.24433817@hokifyjob.com oder

rufe bei Fragen unter der 0211 397 300 55 unsere nette Kollegin Frau

Ana Lechner an. Wir sind gespannt darauf, Dich kennenzulernen! "Diese

Position erfordert eine lokale Präsenz in Deutschland. Bewerbungen

von außerhalb Deutschlands können leider nicht berücksichtigt

werden."