Mitarbeiter/in Kundenservice / Kaufmännischer Assistent (m/w/d) – Technischer Kundendienst

Die **nordrohr GmbH** mit Hauptsitz in Reinfeld (Holstein) ist seit 1994 der zertifizierte Spezialist für die Reinigung, Untersuchung und grabenlose Sanierung von Rohr- und Kanalsystemen. Als Teil der Possehl Umweltschutzgruppe verbinden wir modernste Technik mit nachhaltigen Verfahren für unsere privaten, kommunalen und industriellen Kunden.  An den Standorten Reinfeld, Hamburg und Lübeck arbeitet ein engagiertes mittelständisches Team mit flachen Hierarchien, das für Pragmatismus, Qualität und partnerschaftliches Miteinander steht.

**Dein Beitrag – so hältst du unseren Service am Laufen**

• **Auftragsabwicklung (zuarbeitend):** Aufträge erfassen, prüfen und zur Freigabe vorbereiten, damit unsere Techniker mit den richtigen Infos ausrücken.
• **Disposition & Tourenplanung (unterstützend):** Gemeinsam mit einer erfahrenen Kollegin unsere Service-Teams effizient einplanen und Termine einhalten.
• **1st-Level-Kundenservice:** Telefonisch und per Mail erster Draht für Terminabsprachen, Angebotsanfragen, Rückfragen und Reklamationen.
• **Rechnungsstellung & Reporting (vertretungsweise):** Bei Bedarf springst du ein und buchst Leistungen in unserem ERP (Sage).
• **Daten- & Dokumentenpflege:** Wartungsverträge, Prüfprotokolle und Materialbewegungen bleiben dank dir aktuell.

**Das bringst du mit**

• **Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industrie, Groß-/Außenhandel, Büromanagement)**
• **Mindestens 2 Jahre Erfahrung** in Auftragsabwicklung / Innendienst
• Sicher in MS Office 365 sowie einem ERP; Sage-Know-how von Vorteil
• Deutsch auf C1-Niveau / Muttersprache
• Kommunikativ, stressresistent, multitasking-fähig, verantwortungsbewusst und stets gut gelaunt
• Mitdenkend, engagiert & pfiffig

**Unser Angebot**

• **Attraktives Festgehalt**, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
• **Hansefit:** gratis Zugang zu über 2 000 Sport- & Wellnesspartnern
• Modernes, **barrierefreies Büro** mit höhenverstellbaren Tischen, Lounge-Bereich & kostenlosem Kaffee
• **Individuelle Einarbeitung (4 Wochen)** und regelmäßige Weiterbildungen
• **Krisensicherer Arbeitsplatz** in einem wachstumsstarken Mittelstandsverbund (Possehl-Gruppe)

**Bewerbungsprozess – schnell & wertschätzend**

1. **Interview mit HR (45 Min.)**

2. **Fachgespräche mit Führungskraft & Kollegen (45 Min.)**

3. **Schnuppertag im Dispo-Team (½ Tag)**

4. **Kennenlernen des Geschäftsführers (45 Min.)**

5. **Vertragsangebot innerhalb von 72 h**

**Weitere Informationen**

**nordrohr GmbH**

**Feldstraße 7**

**23858 Reinfeld**

**E-Mail-Bewerbungen bitte an apply.job.28250045@hokifyjob.com apply.job.28250045@hokifyjob.com

Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und leben Chancengleichheit.