Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Bei Ludwig & Pählke erhalten Sie das "Vergünstigte Jobticket (HVV Fahrkarte)"!

Wir suchen für unseren renommierten Kunden ab sofort einen

MITARBEITER (M/W/D) FÜR DEN CUSTOMER SERVICE

UNSER ANGEBOT:

• Das "Vergünstigte Jobticket (HVV Fahrkarte)"
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung plus Zulagen und Zuschläge
• Langfristige berufliche Perspektive mit professioneller und intensiver Einarbeitung beim Kunden
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Willkommensprämie*
• Sicherheiten durch Anwendung des iGZ-Tarifvertrages

AUF DIESE AUFGABEN DÜRFEN SIE SICH FREUEN:

• Kundenbetreuung und Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
• Bearbeitung der Kundenanfragen (per Telefon, Mail, etc.)
• Beratung zu Verträgen, Abrechnung und den angebotenen Dienstleistungen
• Portalbetreuung: Beratung zur Nutzung der digitalen Services
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen ggf. Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Energiewirtschaft
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / im Service, idealerweise Erfahrung in der Energiebranche und sicherer Umgang mit B2B-Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

• Die Willkommensprämie in Höhe von EUR 200,-- brutto wird Ihnen nach 6 Monaten ununterbrochener Beschäftigungsdauer mit der Lohnabrechnung ausgezahlt.