Mitarbeiter/in Kundenservice & Support (Minijob, 4–10 Std./Woche)

**Arbeitgeber:**

Alltagshilfe Bartenbach & Dienstleistungen Bartenbach

Sanddornweg 12, 50765 Köln -Volkhoven -Weiler

**Tätigkeitsbeschreibung:**

• Eigenverantwortliche Betreuung von Neu- und Bestandskunden
• Telefonische Terminvereinbarung und Koordination (insb. Senioren)
• Überwachung von Pflegekassen-Guthaben und Reklamationsmanagement
• Schriftliche Korrespondenz und Dokumentenverwaltung
• Freundliche Kundenansprache (z. B. Geburtstags-Anrufe)

**Anforderungsprofil:**

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement) oder vergleichbar
• 1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst/Customer Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit Google Workspace, Crewmeister und CRM-Systemen
• Hohes Maß an Motivation, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen

**Wir bieten:**

• Minijob (4–10 Std./Woche), 17–20 € / Std. (je nach Qualifikation)
• Flexible Arbeitszeiten von Mo.–Fr. nach Absprache
• Familiäres Team und moderne Arbeitsumgebung
• Umfangreiche Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildungen
• Kurze Entscheidungswege und direkte Ansprechpartner

**Eintritt:**

ab sofort oder nach Absprache

**Bewerbung:**

Bitte füllen Sie unser Google-Formular aus und laden Sie dort folgende Unterlagen hoch:

1. Lebenslauf

2. Anschreiben

3. Zeugnisse

4. Gewünschter Eintrittstermin

5. Wöchentliche Verfügbarkeit (Tage & Stunden)

→ [https://forms.gle/6RC7oViYGbQA8TXTA](https://forms.gle/6RC7oViYGbQA8TXTA)

Bei Rückfragen: apply.job.28221694@hokifyjob.comapply.job.28221694@hokifyjob.com

**Bewerbungsfrist:**

laufend bis Besetzung