Mitarbeiter Server- und Infrastrukturbetreuung (m/w/d)

Die IKT-OST AöR ist ein gemeinsames Kommunalunternehmen und Aufgabenträger für die Landkreise Mecklenburgische Seenplatte und Vorpommern-Greifswald sowie die Vier-Tore-Stadt Neubrandenburg. In unserem dynamischen Tätigkeitsspektrum suchen wir Mitarbeiter/innen, die durch ihren persönlichen Einsatz und ihre Leidenschaft für Kommunikation zum Unternehmenserfolg beitragen. Es erwartet Sie eine anspruchsvolle Aufgabe, in der Sie viel bewegen können.

**Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für den Standort Neubrandenburg einen**

# **Mitarbeiter Server- und Infrastrukturbetreuung (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben:**

Ser­vice­con­trol­ling

• Proaktive Nutzerbetreuung und Problemlösung beim Kunden
• Problemlösungen und Beseitigung von Störungen im Umfeld der Bereitstellung einer Remote - Desktop / Remote - Application Lösung
• Einweisung in neue und vorhandene Softwareumgebungen
• Installieren neuer Software, Updates etc. für Nutzer
• Bereitstellung von Hilfsmitteln, z.B. Handbüchern
• Austausch, Aufbau, Installation und Wiederherstellung der Funktionstüchtigkeit von Serverbetriebssystemen
• Zusammenarbeit mit kundeninternen und externen Technikern

IT-Con­trol­ling

• Wahrnehmung eines IT-Controlling als Bereichscontrolling, mit dem Ziel, die an den Unternehmenszielen orientierte Informationsversorgung effektiv und effizient zu leisten
• Strategische Planung der IT-Landschaft und deren Entwicklung zur Bereitstellung einer optimalen Informationssystemarchitektur
• Erarbeitung und Bereitstellung aller erforderlichen Informationen für die Planung und Umsetzung von IT-Projekten
• Kontrolle/Steuerung der Systembetreuung, der Wartungsaufgaben und der Weiterentwicklung von Betriebsaufgaben in der betreuten Systemumgebung
• Koordinierung der Gesamtarchitektur zur langfristigen Versorgung der Kunden mit IT-Services, Überwachung der internen und externen Geschäftsprozesse und der IT-Strategie sowie der Abrechnung erbrachter Infrastrukturleistungen

**Ihr Profil:**

• Einschlägiges Hochschulstudium, z.B. Diplom Informatiker oder IT-technische Berufsausbildung, z.B. Fachinformatiker Systemintegration
• Kenntnisse im eingesetzten IT-Servicemanagement-Tool "TopDesk" wünschenswert
• Umsetzungskonsequenz, Eigeninitiative und Kundenorientierung
• konzeptionelles strategisches Denken
• gute Englischkenntnisse

**Unser Angebot:**

• eine sehr abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Raum, um zu gestalten und sich einzubringen
• familienfreundliche, moderne Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeit der Mobilen Arbeit
• eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
• abwechslungsreiche und spannende Aufgaben mit persönlicher Weiterentwicklung durch qualifizierte Fort- und Weiterbildungen
• moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger Ausstattung (Firmenhandy, Laptop etc.)
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Firmen-PKW für Dienstfahrten

Eine Eingruppierung kann bei Vorliegen der entsprechenden Formalqualifikationen entsprechend der Entgeltordnung des TVöD VKA bis in die EG 10 erfolgen.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

**Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis 31.08.2025 an apply.job.28212690@hokifyjob.com

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei ansonsten gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.

Bei ausländischen Bildungsabschlüssen ist ein entsprechender Nachweis über die Gleichwertigkeit mit einem deutschen Abschluss beizufügen. Da die Auswahlentscheidung und ihre Grundlagen für alle am Verfahren Beteiligten nachvollziehbar sein müssen, sind alle Unterlagen in deutscher Sprache einzureichen. Im Zuge der Gleichbehandlung gilt dies für alle Fremdsprachen.

Kosten, die im Zusammenhang mit der Bewerbung stehen, können von der IKT-Ost AöR nicht übernommen werden.

Sollten Sie Fragen zum Bewerbungsverfahren haben, melden Sie sich bitte bei Herrn Peter Hempel-Idziak unter +49 395 555 1064.

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennenzulernen**