Mitarbeiter Fachsupport Schul-IT Vor-Ort-Service (m/w/d)

Die IKT-OST AöR ist ein gemeinsames Kommunalunternehmen und Aufgabenträger für die Landkreise Mecklenburgische Seenplatte und Vorpommern-Greifswald sowie die Stadt Neubrandenburg.

Wir betreuen über 6.000 Computerarbeitsplätze mit der zugehörigen Peripherie unserer Anwender. Hier ist Organisation gefragt - Software und Hardware werden während ihrer gesamten Laufzeit verwaltet. Um die Effektivität zu erhöhen und vorhandene Ressourcen effizient nutzen zu können, ist ein detailliertes IT-Asset-Management von großer Bedeutung.

Bringen Sie Ihr Knowhow ein und werden Sie ein Teil unseres Teams.

**Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Standorte in Greifswald, Anklam, Pasewalk oder Neubrandenburg eine/n**

# **Mitarbeiter Fachsupport Schul-IT**

# **Vor-Ort-Service**

#  **(m/w/d)**

**Ihre wesentlichen Aufgaben:**

• Ganzheitliche Betreuung der Schulen in einem zugewiesenen Bereich vor Ort und Remote
• Kommunikation mit den Ansprechpartnern der Schulen
• technische Unterstützung und Beratung der Schulen im Bereich des digitalen Lernens
• Planung, Vorbereitung und Durchführung von Hard- und Software-Rollouts
• Behebung von Störungen bzw. Fehleranalyse im Rahmen des Second-Level Supports
• Installation, Konfiguration und Administration von Hardware in den Schulen
• Projektunterstützung, wie z.B. Digitalpakt
• Erstellen von Dokumentationen
• Anforderungserhebung und konzeptionelle Mitgestaltung technischer Lösungen
• Sicherstellung des Wissenstransfers
• IT-Einweisung und -Schulung

**Unsere Anforderungen:**

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs bzw. eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Tiefgreifendes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Arbeitsplatzsysteme und deren Rollouts
• Ein hohes Maß an Nutzer- und Serviceorientierung verbunden mit Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Allg. Fremdsprachenkenntnis von Vorteil (engl. Fachbegriffe sowie allg. Englisch – kontextabhängig)
• Analysefähigkeit und Fähigkeit zum strukturierten, ergebnisorientierten Arbeiten, Planen und Organisieren
• Bereitschaft der Arbeit nach ITIL
• Führerschein Klasse B

**Wir bieten Ihnen:**

• eine sehr anspruchsvolle und spannende Aufgabe
• eine angemessene tarifliche Vergütung mit Jahressonderzahlungen und betrieblicher Altersvorsorge
• vermögenswirksame Leistungen
• familienfreundliche, moderne Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeit des Mobilen Arbeiten
• 30 Tage Urlaub sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester
• eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen und motivierten Team
• ein sicheres Arbeitsverhältnis
• moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger Ausstattung (Firmenhandy, Laptop etc.)
• Firmen-PKW für Dienstfahrten

Eine Eingruppierung kann bei Vorliegen der entsprechenden Formalqualifikationen entsprechend der Entgeltordnung des TVöD VKA bis in die EG 10 erfolgen.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

**Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis 31.08.2025 an apply.job.28154426@hokifyjob.com

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei ansonsten gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.

Bei ausländischen Bildungsabschlüssen ist ein entsprechender Nachweis über die Gleichwertigkeit mit einem deutschen Abschluss beizufügen. Da die Auswahlentscheidung und ihre Grundlagen für alle am Verfahren Beteiligten nachvollziehbar sein müssen, sind alle Unterlagen in deutscher Sprache einzureichen. Im Zuge der Gleichbehandlung gilt dies für alle Fremdsprachen.

Kosten, die im Zusammenhang mit der Bewerbung stehen, können von der IKT-Ost AöR nicht übernommen werden.

Sollten Sie Fragen zum Bewerbungsverfahren haben, melden Sie sich bitte bei Herrn Peter Hempel-Idziak unter +49 395 555 1064.

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennenzulernen.**