Über den Job:
Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir
entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare
Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette –
von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales.
Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe
befindet sich in der Millionenmetropole Köln. In unseren
interkulturellen Teams arbeiten heute weltweit mehr als 10.500
Personen aus 45 Nationen zusammen, die in über 90 Niederlassungen in
22 Ländern tätig sind. IHRE AUFGABEN: Du betreust den 1st Level
Support für eine Teilelogistik-Software im Servicepartner-Netzwerk
eines renommierten süddeutschen Automobilherstellers. Dabei
überwachst Du täglich den Datenfluss und prüfst die Eingänge auf
Vollständigkeit und Richtigkeit. Du bearbeitest Anfragen zu Bedienung
und Funktionalität der Software, die über das Callcenter oder
Ticketsystem eingehen. Im Rahmen der Fehleranalyse und -behebung,
insbesondere bei Monatsabschlüssen, übernimmst Du aktiv die
Lösungsfindung. Zusätzlich bist Du für die Anlage neuer
Servicepartner sowie für diePflege und Aktualisierung von Stammdaten
verantwortlich. IHR PROFIL: Eine abgeschlossene Ausbildung im
kaufmännischen oder logistischen Bereich - auch Quereinsteiger mit
administrativer Stärke sind herzlich willkommen! Von Vorteil, aber
kein Muss: erste Erfahrungen im Callcenter oder im telefonischen
Support. Gute PC-Kenntnisse sowie idealerweise ersteErfahrung im
Kundenservice. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
(mindestensC1-Niveau). Eine ausgeprägte Serviceorientierung und
Freude an der Kommunikation mit Kunden. Die Tätigkeit ist remote
möglich, wobei ein Wohnort in München oder Umgebung von Vorteil
wäre. WARUM FORMEL D? Neben unserer offenen Kultur und flachen
Hierarchie sorgen wir durch Flexibilität und Gestaltungsfreiraum für
ein optimales Arbeitsumfeld. Eine steile Lernkurve, spannende Projekte
und Weiterbildungsmöglichkeiten bringen Sie voran. Sie profitieren
außerdem von einer betrieblichen Altersvorsorge und einem Zuschuss zu
vermögenswirksamen Leistungen sowie von Mitarbeiterrabatten bei
bekannten Marken und Anbietern. Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie
kostenfreie Getränke runden das Ganze ab. Sie wollen mehr Drive für
Ihre Karriere? Dann bringen Sie jetzt Ihre Bewerbung auf die Strecke
– mit Angaben zu Ihrem möglichen Startzeitpunkt, Ihrer
Gehaltsvorstellung sowie der Kennziffer. (Kennziffer: 4538 ) IHRE
ANSPRECHPARTNER*IN: Formel D GmbH | https://formeld.com/ Verena Schmid
| apply.job.28191980@hokifyjob.com Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online
oder per E-Mail.
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