Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Support

Formel D

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Über den Job:

Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir

entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare

Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette –

von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales.

Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe

befindet sich in der Millionenmetropole Köln. In unseren

interkulturellen Teams arbeiten heute weltweit mehr als 10.500

Personen aus 45 Nationen zusammen, die in über 90 Niederlassungen in

22 Ländern tätig sind. IHRE AUFGABEN: Du betreust den 1st Level

Support für eine Teilelogistik-Software im Servicepartner-Netzwerk

eines renommierten süddeutschen Automobilherstellers. Dabei

überwachst Du täglich den Datenfluss und prüfst die Eingänge auf

Vollständigkeit und Richtigkeit. Du bearbeitest Anfragen zu Bedienung

und Funktionalität der Software, die über das Callcenter oder

Ticketsystem eingehen. Im Rahmen der Fehleranalyse und -behebung,

insbesondere bei Monatsabschlüssen, übernimmst Du aktiv die

Lösungsfindung. Zusätzlich bist Du für die Anlage neuer

Servicepartner sowie für diePflege und Aktualisierung von Stammdaten

verantwortlich. IHR PROFIL: Eine abgeschlossene Ausbildung im

kaufmännischen oder logistischen Bereich - auch Quereinsteiger mit

administrativer Stärke sind herzlich willkommen! Von Vorteil, aber

kein Muss: erste Erfahrungen im Callcenter oder im telefonischen

Support. Gute PC-Kenntnisse sowie idealerweise ersteErfahrung im

Kundenservice. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

(mindestensC1-Niveau). Eine ausgeprägte Serviceorientierung und

Freude an der Kommunikation mit Kunden. Die Tätigkeit ist remote

möglich, wobei ein Wohnort in München oder Umgebung von Vorteil

wäre. WARUM FORMEL D? Neben unserer offenen Kultur und flachen

Hierarchie sorgen wir durch Flexibilität und Gestaltungsfreiraum für

ein optimales Arbeitsumfeld. Eine steile Lernkurve, spannende Projekte

und Weiterbildungsmöglichkeiten bringen Sie voran. Sie profitieren

außerdem von einer betrieblichen Altersvorsorge und einem Zuschuss zu

vermögenswirksamen Leistungen sowie von Mitarbeiterrabatten bei

bekannten Marken und Anbietern. Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie

kostenfreie Getränke runden das Ganze ab. Sie wollen mehr Drive für

Ihre Karriere? Dann bringen Sie jetzt Ihre Bewerbung auf die Strecke

– mit Angaben zu Ihrem möglichen Startzeitpunkt, Ihrer

Gehaltsvorstellung sowie der Kennziffer. (Kennziffer: 4538 ) IHRE

ANSPRECHPARTNER*IN: Formel D GmbH | https://formeld.com/ Verena Schmid

| apply.job.28191980@hokifyjob.com Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online

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Job-ID.: 28191980

Zuletzt aktualisiert vor etwa 7 Stunden

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