Kundenbetreuer (m/w/d) im Fachbereich Kreditabrechnung [Kziff. CL88AV70]

### Aufgaben

**Im Bereich Kreditentscheidung:**

• Übernahme der Inbound-Händlertelefonie: Erste Anlaufstelle für die Handelspartner bei telefonischen Rückfragen zu laufenden Anträgen
• Beantwortung von Sachstandsanfragen
• Gegebenenfalls interne Weiterleitung komplexerer Anliegen
• Bearbeitung eingehender Händleranfragen per E-Mail (inhaltlich analog zur telefonischen Bearbeitung)

**Im Bereich Kreditabrechnung:**

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Händler, analog zur Kreditentscheidung
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
• Mithilfe im Postmanagement
• Vorpflegen und Zuordnen von Akten

### Anforderungen

• Hohe Telefonaffinität: Unsere Händler melden sich selten mit Lob – daher suchen wir belastbare Persönlichkeiten, die auch in fordernden und eskalativen Gesprächen souverän, freundlich und lösungsorientiert bleiben
• Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität

### Unser Angebot

• **Sichere Zukunft** dank einer unbefristeten Festanstellung
• **Mehr verdienen** als der Branchendurchschnitt mit einem übertariflichen Gehalt
• **Langfristig gut abgesichert** durch unsere betriebliche Altersvorsorge
• **Extra Erholung** mit zusätzlichem Urlaubsanspruch über dem Tarif
• **Fit bleiben** mit einem monatlichen Zuschuss für Sport- und Gesundheitsangebote
• **Sparen im Alltag** durch attraktive Mitarbeiterrabatte bei vielen Partnern
• **Individuelle Weiterentwicklung** durch professionelle Mentoring- und Coachingprogramme
• **Zusammenhalt stärken** bei regelmäßigen Team- und Unternehmensevents

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an apply.job.28139782@hokifyjob.com

Erforderliche Unterlagen:

Lebenslauf

Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma **avivar experts** als Marke der **L&W CONSOLIDATION GmbH** betrieben wird. Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: [www.lwconsolid.de](http://www.lwconsolid.de)