stellvertretende Leitung Serviceteam (d/m/w)

Das Studierendenwerk Thüringensucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort

Jena:

stellvertretende Leitung Serviceteam (d/m/w)

unbefristet in Voll- oder Teilzeitbeschäftigung.

Sie sind auf der Suche nach einem Arbeitgeber, dem es nicht ausschließlich um

den wirtschaftlichen Erfolg geht, sondern bei dem Sie sich für andere Menschen

einsetzen können? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir sind das Studierendenwerk

Thüringen und kümmern uns in allen unseren Aufgabengebieten um die Interessen

und sozialen Belange der Studierenden.

Das Studierendenwerk Thüringen ist an acht Hochschulstandorten für ca. 46.000

Studierende in Thüringen tätig. Wir vereinen viele Serviceleistungen unter

einem Dach: in knapp 30 Mensen und Cafeterien, in mehr als 70 Wohnheimen, zum

BAföG, in der Sozial- und Psychosozialberatung sowie in acht

Kindertageseinrichtungen sind wir für die Studierenden da.

Ihre Aufgaben

Neben der Mitarbeit im Serviceteam, übernehmen Sie als stellvertretende

Leitung folgende Aufgaben:

• Unterstützung des Teamleiters bei der Teamkoordination
• Qualitätsicherung der telefonischen Beratung
• Koordination und Förderung des fachlichen Austauschs im Team
• Vorbereitungsarbeiten zur nachgelagerten Bearbeitung von Anträgen auf

Ausbildungsförderung nach dem Bundesausbildungsförderungsgesetz (BAföG) unter

anderem:

• An- und Übernahme sowie Zuordnen von Förderungsanträgen zur Prüfung auf

Vollständigkeit und Richtigkeit zur Übergabe an die Antragsbearbeitung

• Telefonischer und schriftlicher Austausch vor allem mit den Studierenden

sowie Terminvereinbarung und -kontrolle zur Unterstützung bei der

Vervollständigung der Antragsunterlagen und fristgerechten Erstellung der

Bescheide

• Scannen von Papierunterlagen von der Prüfung des Posteingangs über die

Sortierung und die Bereitstellung der Dokumente im Anwenderverfahren bis hin

zur Qualitätssicherung der Dokumente

• Anlage, Pflege und Vorbereitung von Förderungsakten

• Einführendes, überwiegend telefonisches Beraten der Studierenden und der

Eltern zu allgemeinen Fragen der Studienfinanzierung sowie zum BAföG und den

einzelnen Spezialverfahren

• Archivführung der Förderungsakten

Ihr Profil

Unser engangiertes Serviceteam der Studienfinanzierung besteht aus zehn

motivierten Kolleg*innen. Wir möchten Sie insbesondere gewinnen, wenn Sie:

• über eine abgeschlossene, vorzugsweise kaufmännische Berufsausbildung oder
• mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich verfügen,
• über eine strukturierte Arbeitsweise verfügen,
• die Fähigkeit und Bereitschaft besitzen, sich in kurzer Zeit

Grundkenntnisse zum BAföG und zu angrenzenden Rechtsvorschriften/-verordnungen

anzueignen,

• Lust darauf haben, mit Ihrer empathischen und kommunikativen Art sowie

Ihrer serviceorientierten Denkweise die Studierenden zu beraten.

Was wir Ihnen bieten

• Entgelt und Sozialleistungen nach dem Tarifvertrag des öffentlichen

Dienstes der Länder (TV-L) einschließlich des Tarifvertrages über die

betriebliche Altersvorsorge

• die Vergütung unter Ausschöpfung tariflicher Möglichkeiten in Entgeltgruppe

8 TV-L

• Jahressonderzahlung,
• 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr sowie zusätzlich arbeitsfreie Tage

am 24.12. und 31.12.,

• Schließzeiten zwischen Weihnachten und Neujahr,
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten (Gleitzeit),
• umfangreiche und individuelle Qualifizierungs- und

Weiterentwicklungsmöglichkeiten,

• vergünstigtes, leckeres und gesundes Essen in unseren Mensen und Cafeterien

sowie

• einen interessanten Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren, erfahrenen und

vielseitigen Unternehmen

• Jobticket als Deutschlandticket mit hohem Arbeitgeberzuschuss.

Das Studierendenwerk Thüringen fördert außerdem aktiv die Gleichstellung

aller Mitarbeitenden, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft,

Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Identität. Bewerbungen von Menschen

mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller

Umstände des Einzelfalls bevorzugt.

Bewerbung

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns Ihre vollständigen

Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer 36/111/25 an die

Personalstelle des Studierendenwerks Thüringen, Postfach 100822, in 07708 Jena

oder sehr gern auch per E-Mail apply.job.28069444@hokifyjob.com

Wichtig: Sofern Sie uns für Ihre Bewerbung per E-Mail kontaktieren, senden

Sie uns Ihre Unterlagen bitte ausschließlich als PDF, möglichst zusammengefasst

in einer Datei. Andere Dateiformate können leider aus Sicherheitsgründen nicht

berücksichtigt werden.

Ihre Bewerbungsunterlagen werden nach Ablauf des Verfahrens nicht

zurückgesandt, deshalb reichen Sie alle Unterlagen bitte ausschließlich in

Kopie bei uns ein. Aus verwaltungstechnischen Gründen erfolgt keine

Eingangsbestätigung.

Bitte beachten Sie vor Abgabe Ihrer Bewerbung außerdem unsere

Datenschutzrichtlinie auf unserer Homepage unterhttps://www.stw-thueringen.de.

Sebastian Claus

Personalabteilung

• E-Mail-Adresse: apply.job.28069444@hokifyjob.com
• Anschrift: Studierendenwerk Thüringen

Postfach 100822

07708 Jena

• Telefonnummer: 03641/5546158