Fachinformatiker Telekommunikationssysteme (m/w/d) /VoIP Spezialist (m/w/d)

Über uns Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer

Dienstleister! Unser Fokus liegt auf IT-Dienstleistungen, Projekte und

Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer

langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir

für den kompletten IT-Betrieb in allen Arbeitsprozessen und

Anwendungen. Unsere anspruchsvollen IT- Lösungen orientieren sich

exakt an den individuellen Anforderungen unserer Kunden. Gemeinsam

gestalten wir die digitale Zukunft! Als mittelständisches Unternehmen

bieten wir ein flexibles, diverses und modernes Arbeitsumfeld. Ein

familiäres Miteinander, geprägt von Vertrauen ab dem ersten Tag

zeichnet uns als Team aus. Neben spannenden Tätigkeiten und moderner

Ausstattung bieten wir verschiedene Benefits für unsere Mitarbeiter

an. Die Position ist in der Abteilung Netze / Telekommunikation /

IT-Security angesiedelt. Die Abteilung ist verantwortlich für alle

Aufgaben rund um den Telefonie-Service bei unseren Kunden. Wir

betreuen unsere Kunden bei Telekommunikationsdienstleistungen und

führen Aufgaben in diesem Umfeld (Betrieb und Projekt) eigenständig

durch. Außerdem unterstützen wir im Bereich Telekommunikation bei

Migrationen und Weiterentwicklungen. Aufgaben Unterstützung in

Konzeption und Betrieb von: VoIP-Telefonie-Lösungen mit bis zu 2.000

Teilnehmern komplexer Avaya VoIP-Infrastruktur der kundeneigenen

Callcenterlösung inkl. Einrichtung von Service Entry Points und

Workflows Behandlung von IMAC/R und Incidents im Rahmen des

2nd-Level-Supports (Einrichtung, Rufnummernvergabe, Coverage Path,

Sammel- und Pickup-Gruppen, etc.) Koordination von Themen und Tickets

zwischen Kunde und TK-Dienstleiter Anwenderbetreuung im Rahmen der

Incident-Managements Dokumentations-, Verbesserungs- und

Optimierungstätigkeiten Projektmitarbeit in TK-spezifischen Projekten

Profil Abgeschlossene Ausbildung als: IT-Systemelektroniker (m/w/d),

IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d), oder

Fernmelde-/Nachrichtentechniker (m/w/d) Fachinformatiker (m/w/d) mit

Berufserfahrung in Telekommunikationssystemen ebenfalls Willkommen

Fundierte Kenntnisse TK- und VoIP-Infrastrukturen im

Cloud/Netzwerk-Umfeld Grundkenntnisse in aktuellen

Netzwerktechnologien (Ethernet, TCP/IP, SIP) Erfahrung mit

Ticketsystemen wünschenswert Umfangreiche Office-Kenntnisse vom

Vorteil Idealerweise ITIL-Zertifizierung Ausgeprägte

Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität Teamfähigkeit

Eigenverantwortliches und vertriebsorientiertes Denken und Handeln

Strukturierte und analytische Vorgehensweise Sehr gute

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft für gelegentliche

projektbezogene Reisen Wir bieten Urlaub: wir bieten 30 Tage pro Jahr

Urlaub an. Flexible Arbeitszeiten: Lerche oder eher Eule? Unsere

flexible Arbeitszeit ermöglicht es dir deine beruflichen und privaten

Interessen in Einklang zu bringen. Home Office: unsere modernen Tools

und die offene, vertrauensvolle Kultur ermöglichen eine Arbeit von zu

Hause aus. Weiterbildung: deine Entwicklung ist uns wichtig! Wir

bieten zielgerichtete Seminare, Inhouse- Schulungen und

berufsbegleitende Maßnahmen. Mobilität: kommt immer gut an. Mit

unserem kostenlosen Deutschlandticket oder dem Jobrad kommst du immer

ans Ziel. Bleibe Fit: halte dich aktiv und nutze die zahlreichen

Angebote von Urban Sportsclub. Altersvorsorge: mit einem

Arbeitgeberzuschuss unterstützen wir deine private Altersvorsorge.

Mitarbeitervorteile und Firmenevents : reinschauen lohnt sich immer!

Unser Mitarbeitervorteilsportal bietet zahlreiche Vergünstigungen an.

Oder vielleicht Lust auf Abwechslung? Wir feiern Feste wie sie fallen

und stärken so die Gemeinschaft. Deine Bewerbung Wir sind dein

Sprungbrett in die digitale Zukunft! Wir freuen uns auf deine

Bewerbung über unser Karriereportal: Prosystems IT - Karriere oder

direkt auf XING Vorschläge von Personaldienstleistern können wir

leider nicht berücksichtigen. (Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird

im Text das generische Maskulinum verwendet. Gemeint sind jedoch immer

alle Geschlechter). Noch Fragen? Ich helfe gerne weiter : Olga

Goncharov Recruiterin apply.job.28051536@hokifyjob.com

https://www.xing.com/profile/Olga_Goncharov02135/web_profiles Tel.:

0228/336650591