Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Über uns LUNISA schafft Verbindungen und bringt zusammen, was

zusammengehört. Wir kennen nicht nur den bundesweiten Arbeitsmarkt,

sondern auch seine Besonderheiten und finden somit auch für dich den

passenden Traumjob! Unser Kunde ist ein IT-Dienstleister mit Sitz in

Schweinfurt. Dieses Unternehmen entwickelt maßgeschneiderte, modulare

Softwarelösungen für Unternehmen aus dem Bäckerei- und

Metzgereisegment mit dem Ziel der Effizienzsteigerung,

Wachstumsförderung sowie Mitarbeiterentlastung in den Filialen. Zur

Verstärkung des Vertriebsteams suchen wir einen Mitarbeiter für den

Innendienst (m/w/d). Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) ID: 2025/36

Aufgaben Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zur

Software und bearbeitest kommerzielle Anfragen Du nimmst neue

Anforderungen und relevante Änderungen von Kunden auf und

koordinierst diese weiter Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen

via Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Du qualifizierst Anfragen für

das Weiterleiten an nachgelagerte Teams (z. B. 2nd Level Support)

Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Softwareprodukte und

Fremdsysteme Koordination, Bestellung und Versand von Hardware an

Kunden und Partner. Gelegentliche Montage und Inbetriebnahme bei

Kunden vor Ort Erfassung und Dokumentation von Fehlern und Problemen

sowie enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement und der

Softwareentwicklung Selbstständige Koordination kleinerer

Kundenanforderungen zwischen Kunde und Entwicklung Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Systemintegration oder vergleichbare

Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support

Gutes Verständnis für IT- und Softwarelösungen Gute Deutsch- und

Englischkenntnisse. Wir bieten Job Details: Vollzeit (40 Stundenwoche)

oder Teilzeit (mind. 25 Stunden) Gleitzeit (Kernzeiten von 10 Uhr bis

15 Uhr) Homeoffice ca. 2 Tage pro Woche möglich 30 Urlaubstage

Benefits: Teamevents Mentoringprogramm während des Onboardings

Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten Kostenfreie Getränke Sehr

gute Atmosphäre im Team Kontakt Sende uns deine Bewerbungsunterlagen

unter Angabe der ID sowie deiner Gehaltsvorstellung an apply.job.27858599@hokifyjob.com

Deine Ansprechpartner: Janine Sieß / Jessica Büttner LUNISA trust &

match GmbH Am Alten Bahnhof 8 97332 Volkach 09381/846328-0

www.lunisa.de