Manager operatives Schadenmanagement/Claim Manager (m/w/d) für digitalen Dienstleister in der KFZ-Sc

Unser Klient Effiziente KFZ-Schadensteuerung und schnelle

Schadenabwicklung, in einem qualitativ hochwertigen und

flächendeckenden Werkstattnetz Unser Klient unterstützt als

etablierter Dienstleister im Bereich Schadensmanagement bundesweit

namenhafte Versicherer und Werkstätten in der effizienten und

transparenten Bearbeitung von Kfz-Schäden und den

Unfallinstandsetzungen. Das Netzwerk der Service-Partner besteht aus

über 1.000 freien Karosserie- und Lackierfachbetrieben und

Markenwerkstätten. Die Dienstleistungen unseres Klienten stehen für

verbindliche Absprachen, kompetente Betreuung und schlanke Prozesse.

Im Zuge der weiteren Expansion wird nun der verantwortliche

Mitarbeiter für das operative Schadenmanagement gesucht. Ihre

Aufgaben Leitung des Bereichs "operatives Schadenmanagement"

Kompetenter Ansprechpartner für die Werkstattpartner und Versicherer

Initiieren von Digitalisierungsprojekten zur Effizienzsteigerung

Nachhaltige Prozessoptimierung und Koordination von

Abwicklungs-/Bearbeitungsprozessen Brückenfunktion/Kommunikator

zwischen Netzkunden, Werkstattpartnern und der IT Auf- und Ausbau

eines aussagekräftigen Reporting- und Ticketsystems Gewährleistung

eines effizienten Dienstleistungsmanagements (First-, Second- und

Third-Level Support) Ihr Profil Pragmatisch denkender und handelnder

Prozess-/Digitalisierungs-/Customer Support-Experte Sie verfügen

über eine qualifizierte Ausbildung/qualifiziertes Studium und bringen

mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsmanagement, einer

Auftragsverwaltungsplattform oder bspw. im Bereich Customer Support

mit Sie zeichnet ein hohes Maß an prozessuales und digitales

Verständnis aus Sie verfügen idealerweise über erste

Berufserfahrung in der Bearbeitung von Kraftfahrt-Haftpflicht- und

Kraftfahrt-Kasko-Schäden Sie haben eine ausgeprägte Service- und

Einsatzbereitschaft, verbunden mit Freude am Umgang mit Menschen Sie

besitzen eine hohe Organisations- und Kommunikationsfähigkeit und

arbeiten sehr gerne eigenverantwortlich mit einer hohen

Entscheidungsfreude Sie haben ein ausgeprägtes Organisationstalent

sowie Freude an Teamarbeit und Kommunikation mit den internen und

externen Geschäftspartnern Mit Ihrer Leidenschaft für den

Kundenservice, einer selbstständigen strukturierten Arbeitsweise,

sind Sie offen für neue Aufgaben und Herausforderungen Ihre Benefits

Es erwartet Sie u. a.: Kerngesundes, wachsendes Unternehmen Kurze

Entscheidungswege; Sie berichten direkt an die Geschäftsführung

Förder- und Weiterbildungsmöglichkeiten Maßnahmen zur Vereinbarung

von Beruf und Familie sowie flexible Arbeitszeitmodelle

Ansprechpartner Guido Rehme Partner & Gesellschafter Referenz@250054

Tel.: +49 69 904330 Fax: +49 69 90433160 apply.job.27843439@hokifyjob.com www:

https://www.baumann-ag.com