IT-Spezialist (m/w/d) für ITSM und First Level Support [Kziff. CL86AV43]

Aufgaben

• Weiterentwicklung unseres ITSM-Systems auf Basis von ITIL-Standards
• Unterstützung bei der Lösung komplexer technischer Anwendungsprobleme
• Betreuung der Anwender*innen im Team – vor Ort, online oder in der firmeneigenen Werkstatt
• Aufbau neuer Arbeitsplätze sowie Schulung der Anwender*innen in den firmeneigenen Systemen
• Installation und Aktualisierung der verschiedenen Clientsysteme
• Konfiguration von Netzwerkkomponenten vor der Auslieferung
• Optimierung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit IT-Bezug sowie mehrjährige Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hoher Qualitätsanspruch
• Kunden- und Serviceorientierung in der Betreuung und Beratung von Kunden sowie Kolleg*innen bei IT-bezogenen Anliegen
• Verständnis von Ticketsystemen und Prozessmanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in den Bereichen **ITIL, Videokonferenzen, Access Rights Management, Client Management oder Microsoft 365 (Cloud)**
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren

Unser Angebot

• Mitarbeiterrabatte
• Mentoring und Coaching
• Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Umfeld
• Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Option auf Übernahme oder Direktvermittlung
• Wertschätzung in einem renommierten TOP Unternehmen

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an apply.job.27843393@hokifyjob.com

Erforderliche Unterlagen:

Lebenslauf

Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma **avivar experts** als Marke der **L&W CONSOLIDATION GmbH** betrieben wird. Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: [www.lwconsolid.de](http://www.lwconsolid.de)