Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

### Über uns

Als innovatives Unternehmen im Apothekenmarkt mit enger Verbindung zu einer der größten deutschen Versandapotheken und einem Großhandel für Medizinisches Cannabis verändern wir den Gesundheitssektor durch neuartige Anwendungen der jahrtausendealten Heilpflanze!

Wir suchen talentierte Mitarbeiter, die mit uns wachsen und Veränderungen vorantreiben möchten.

Suchst Du eine spannende Herausforderung mit echtem Gestaltungspotential?

Am Standort Berlin suchen wir ab sofort mehrere

### **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung für unser internes Serviceteam**

### Das erwartet Dich bei uns...

• Selbständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Erfassung sowie Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Eigenständiges Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Kunden- sowie lösungsorientiertes Arbeiten
• Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten
• Optional: Projektarbeit

### Das bringst Du mit...

• Du hast Erfahrung im Bereich Kundenservice, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder überzeugst uns von Deinem Talent - auch Quereinsteiger sind willkommen!
• Du hast Freude am Telefonieren und an schriftlicher Kommunikation
• Du hast einen ausgeprägten Service- und Kundengedanken mit einem Gespür für die Belange unserer Kunden
• Du bist sicher im MS Office - Kenntnisse im Mauve-System sind von Vorteil
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, gute Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Kundenumgang runden Dein Profil ab

### Wir bieten Dir...

• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsperspektiven
• Ein dynamisches und motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Leistungsgerechte Vergütung und weitere Benefits, wie subventionierte Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft, stark vergünstigtes BVG-Ticket, Mitarbeiterrabatt auf unsere komplette Produktpalette, Kantine u.v.m.
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten

**Wir haben Dein Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an apply.job.27787790@hokifyjob.com