Trainer*in im Auskunftsservice

Über uns Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem

gesellschaftlichem Impact? Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die

Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu

schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben – werde Teil unseres

Teams! Für die Abteilung Service Center Verwaltung suchen wir ab

sofort tatkräftige Unterstützung: Trainer*in im Auskunftsservice

(Entgeltgruppe 11 EntTV ITDZ Berlin / TV-L Berlin / 3. ÄTV ITDZ

Berlin) Aufgaben DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS Du

entwickelst und setzt zielgerichtete, praxisnahe Trainingsmaßnahmen

(on- und offline) für unsere Service Center-Mitarbeitenden um.

Ergänzend konzeptionierst Du neue Lernformate unter Berücksichtigung

aktueller Formate wie Microlearning, Blended Learning und adaptivem

Lernen. Die Weiterentwicklung unserer Lernstrategie mit dem Fokus auf

Nutzerfreundlichkeit, Effektivität und Nachhaltigkeit bilden einen

wichtigen Bestandteil deiner Arbeit inkl. Bereitstellung und

Aktualisierung von Informationen für das Wissensmanagementsystem. Du

führst Fachschulungen, Coaching- und Trainingsmaßnahmen sowohl in

Gruppen und als auch im 1 zu 1 im Service Center durch. Durch aktive

Telefonie im Tagesgeschäft gewinnst Du praxisnahe Erkenntnisse und

optimierst kontinuierlich die Lerninhalte. Deine Mitarbeit bei der

Durchführung von Probearbeitsterminen im Service Center ist Teil

deiner Aufgaben. Profil DAS BRINGST DU MIT Unabdingbar für die

Wahrnehmung der Aufgaben sind: Bachelor- bzw. Fachhochschulausbildung

oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten

Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Trainingsdurchführung

durch eine nachweisbare Trainerausbildung oder Trainerschein

Kenntnisse in der Erarbeitung und Konzeptionierung von Schulungen und

Trainings sowie Grundlagen der Seminargestaltung unter den

Gesichtspunkten moderner Lernformate und Medien Kenntnisse in der

Weiterentwicklung der Lern- und Arbeitsmethoden sowie entsprechender

Werkzeuge Kenntnisse im Umgang mit Wissensdatenbanken

Deutschkenntnisse auf dem Sprachniveau C1 (GER) Weiterhin sind für

die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil: Du bringst Erfahrung in der

Anwendung verschiedener Lern- und Arbeitsmethoden mit sowie ein gutes

Gespür, aus dieser Vielfalt die optimalen Methoden auszuwählen und

sicher anzuwenden. Du verfügst über eine ausgeprägte

Dienstleistungsbereitschaft, bist ein Organisationstalent und hast

Freude am Arbeiten im Team. Du gehst mit Eigeninitiative

lösungsorientiert und pragmatisch an die Aufgaben heran, besitzt ein

authentisches Auftreten und kannst die Inhalte durch deine

ausgeprägte Kommunikationsstärke und Moderationskompetenz

verständlich vermitteln. Du bist versiert im Umgang mit MS Office

Standardprodukten. Im Idealfall hast Du Erfahrungen mit der

Integration von KI-gestützten Tools in die Lernprozesse. Wir bieten

GUTE GRÜNDE, DIE FÜR DAS ITDZ BERLIN SPRECHEN: Agile Teamarbeit

Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige

agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen

Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen

Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite. Zukunftssicherheit Eine

sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller

Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.

Work-Life-Balance 30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24.12. und

31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit

möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen

Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung. Entwicklungsperspektiven

Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und

Weiterentwicklung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten.

Gesundheitsmanagement Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches

Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen

Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.

Benefits Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin und zusätzliche

Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie

Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame

Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad,

überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit, einen Parkplatz

anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer

Mitarbeitender. Kontakt WERDE JETZT TEIL UNSERES TEAMS! Bewirb dich

unter Angabe der Kennziffer 1599/2025 ausschließlich über das

Stellenportal des ITDZ Berlin unter

https://jobs.itdz-berlin.de/job-invite/1599/ und reiche bitte alle

notwendigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Abschlusszeugnisse,

Arbeitszeugnisse) bis zum 18. Mai 2025 ein. Bei einer vorliegenden

Schwerbehinderung ist das Einreichen entsprechender Nachweise (z.B.

Schwerbehindertenausweis, Gleichstellung) zur Berücksichtigung

notwendig. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die

per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den

Auswahlprozess berücksichtigt werden. Wir fördern ein Arbeitsumfeld

der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die

Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und

freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht,

ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter,

Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen

Deine Erfahrungen, Qualifikationen und Deine Motivation mit uns die

Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben. Es

besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung. Fragen oder

weitere Anliegen beantworten Dir gern unser Recruiting-Team unter der

Telefonnummer 030 / 90222 5544 oder per E-Mail unter

apply.job.27786676@hokifyjob.com