Customer Support Agent / Sachbearbeiter:in im Kundendienst (m/w/d)

Das sind wir Customer Support Agent / Sachbearbeiter:in im

Kundendienst (m/w/d) Wethau bei Naumburg (PLZ 06618) Vollzeit (40

Std./Woche) – Feste Anstellung teilweise Homeoffice möglich Start:

ab sofort Sie lieben es, Prozesse zu organisieren und Kunden zu

begeistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir sind ein

erfolgreiches mittelständisches Familienunternehmen und Hersteller

von hochwertiger Nassnahrung für Hunde und Katzen. Mit Leidenschaft

für Tiergesundheit, Qualität und Kundenzufriedenheit beliefern wir

nationale sowie internationale Märkte. Flache Hierarchien, kurze

Entscheidungswege in einer wachstumsorientierten Branche prägen

unsere Unternehmenskultur. Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück

unseres Erfolgs. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Customer

Support suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit

Organisationstalent und Service-Mindset. Ihre Aufgaben Im

Kundensupport agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden,

Lager, Logistik und internen Abteilungen. Zu Ihrem abwechslungsreichen

Aufgabenbereich gehören u. a.: Bearbeitung und Überwachung von

Kundenaufträgen, Reklamationen, Rückgaben und Umtauschprozessen

Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden im In- und

Ausland Organisation und Kontrolle von Transporten inkl.

Rechnungskontrolle Pflege und Verwaltung von Stammdaten und digitalen

Dokumenten Zusammenarbeit mit dem Key Account Management bei

Ausschreibungen und Projekten Unterstützung bei der Erstellung von

Liefer-, Zoll- und Exportdokumenten Abteilungsübergreifende

Kommunikation, z. B. mit QS, Produktentwicklung und Produktionsplanung

Das bringen Sie mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Sicherer

Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word, ggf. PP) Sehr gute

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Englischkenntnisse in Wort und

Schrift von Vorteil und wünschenswert Kommunikationsstärke,

Organisationsgeschick, und lösungsorientiertes Denken

Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise Teamgeist,

Verlässlichkeit und Engagement Idealerweise Erfahrung in Export- und

Zollabwicklung (kein Muss) Das bieten wir Ihnen Einen sicheren

Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen Flexible

Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – unsere Kernarbeitszeit liegt

zwischen 09:00 und 14:00 Uhr. Auch private Termine wie z. B.

Arztbesuche lassen sich problemlos integrieren – wir setzen auf

gegenseitige Flexibilität und Vertrauen. 28 Urlaubstage –

Gesundheit zahlt sich aus: Wer ein ganzes Jahr ohne Krankheitstage

bleibt, erhält 3 zusätzliche Urlaubstage. Teilweise Homeoffice

möglich Mitarbeiterrabatt auf alle Produkte Flache Hierarchien und

spannende, abwechslungsreiche Aufgaben Interesse geweckt? Dann freuen

wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen

Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Arbeitszeugnisse, Referenzen etc.)

per E-Mail an: apply.job.27781603@hokifyjob.com Betreff: "Bewerbung

Customer Support Agent" Bitte teilen Sie uns in Ihrer Bewerbung auch

Ihren Gehaltswunsch sowie Ihren möglichen Eintrittstermin mit. Wir

freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!