Teammanager Costumer Services (m/w/d) - Direktvermittlung

TEAMMANAGER COSTUMER SERVICES(M/W/D) ZUR DIREKTANSTELLUNG

Das Telefon ist mehr als ein Kommunikationsmittel – richtig eingesetzt, wird es zu einem wirkungsvollen Marketinginstrument. Damit das gelingt, braucht es Fingerspitzengefühl, Erfahrung und Leidenschaft für den Dialog. Du teilst diese Überzeugung und verstehst es, andere zu motivieren und mitzureißen? Dann suchen wir genau dich!

Für unseren Kunden in Halle (Saale) suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine empathische, kommunikationsstarke und führungserfahrene Persönlichkeit als Teamleiter (m/w/d) im medizinischen Callcenter.

DAS BIETEN WIR DIR ALS TEAMMANAGER COSTUMER SERVICES IM MEDIZINISCHE CALLCENTER (M/W/D):

• 1 feste/r Ansprechpartnerin der diwa GmbH während des Bewerbungsprozesses
• kostenfreie Vermittlung in eine Direktanstellung
• Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
• Viel Gestaltungsfreiraum und Flexibilität für deine Ideen
• Individuelle Zielvereinbarungen und leistungsbezogene Prämien
• Gratis Kaffee, Tee, Obst und Gemüse
• 20 Minuten Extra-Pause für Kickern, Shoppen oder Entspannen
• Monatliche Team-Events und Erfolgsprämien
• Zusammenarbeit mit einem empathischen Team

DAS BRINGST DU ALS TEAMMANAGER COSTUMER SERVICES (M/W/D) MIT:

• Erfahrung in der Teamführung, idealerweise im Callcenter
• Ausgeprägte Sozialkompetenz, Empathie und Kommunikationsstärke
• Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative
• Gutes Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Freude am Telefonieren

DEINE (M/W/D) ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN ALS TEAMLEITER:

• Führung und Motivation eines Teams (ca. 15 Mitarbeitende)
• Fachliches Coaching und tägliche Unterstützung der Mitarbeitenden
• Durchführung von Teammeetings und Einzelgesprächen
• Überwachung und Optimierung der Zielerreichung
• Analyse der Team-Performance und regelmäßiges Reporting an den Projektmanager
• Zusammenarbeit mit anderen Teamleitern zur Weiterentwicklung von Projekten und Motivationstools