Callcenter Agent (m/w/d) als Teamleitung - Direktvermittlung

WIR SUCHEN CALLCENTER AGENTS (M/W/D) ZUR DIREKTANSTELLUNG

Du bist empathisch, führungsstark und kommunikationsfreudig?

Dann werde Teamleiter (m/w/d) im medizinischen Callcenter bei unserem Kunden in Halle/Saale .

Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir genau Dich!

DEIN VORTEIL ALS TEAMLEITER IM CALLCENTER (M/W/D):

• 1 feste/r Ansprechpartnerin der diwa GmbH während des Bewerbungsprozesses
• kostenfreie Vermittlung in eine Direktanstellung
• Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
• Viel Gestaltungsfreiraum und Flexibilität für deine Ideen
• Individuelle Zielvereinbarungen und leistungsbezogene Prämien
• Gratis Kaffee, Tee, Obst und Gemüse
• 20 Minuten Extra-Pause für Kickern, Shoppen oder Entspannen
• Monatliche Team-Events und Erfolgsprämien
• Zusammenarbeit mit einem empathischen Team

DAS BRINGST DU ALS TEAMLEITER IM CALLCENTER (M/W/D) MIT:

• Erfahrung in der Teamführung, idealerweise im Callcenter
• Ausgeprägte Sozialkompetenz, Empathie und Kommunikationsstärke
• Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative
• Gutes Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Freude am Telefonieren

DEINE (M/W/D) ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN ALS TEAMLEITER:

• Führung und Motivation eines Teams (ca. 15 Mitarbeitende)
• Fachliches Coaching und tägliche Unterstützung der Mitarbeitenden
• Durchführung von Teammeetings und Einzelgesprächen
• Überwachung und Optimierung der Zielerreichung
• Analyse der Team-Performance und regelmäßiges Reporting an den Projektmanager
• Zusammenarbeit mit anderen Teamleitern zur Weiterentwicklung von Projekten und Motivationstools