Experte (m/w/d) Kundenbetreuung Fernwärme

Über uns Als Personalberatung der Sparkassen-Finanzgruppe geben wir Ihnen einen authentischen Eindruck in die Jobwelt der gesamten Sparkassen-Organisation. Mit über 320.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einer riesigen Vielzahl von Karrieremöglichkeiten bieten wir Ihnen einzigartige Chancen, sich beruflich weiterzuentwickeln. Egal ob bei Festanstellungen oder spannenden Projekten für Freiberufler. Unser Team besteht aus hoch qualifizierten Experten, die Sie neben einer umfassenden individuellen Beratung auch ganzheitlich betreuen und durch den Bewerbungsprozess lückenlos begleiten. Für einen Partner suchen wir aktuell: Experte(m/w/d) Kundenbetreuung Fernwärme Ihre Aufgaben Bearbeitung komplexer Kundenanfragen im Bereich Fernwärme Entwicklung standardisierter Antworten für 1st-Level-Support-Teams Leitung von Projekten zur Weiterentwicklung des Kundenmanagements Qualitätssicherung, Monitoring und Reporting der Serviceprozesse Schnittstellen- und Stakeholder-Management Ihr Profil angeschlossenes Studium der Energiewirtschaft, BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Teamgeist Projektmanagement-Erfahrung und digitale Kompetenz (Microsoft 365, Jira etc.) Wir bieten Bezahlung nach Tarif Work-Life-Balance mobile Arbeit 30+3 Tage Urlaub Zuschuss zum Firmenticket betriebliche Altersversorgung Energierabatt Betriebs- und Abteilungsfeste Fahrradleasing kostenlose Parkplätze Ihre Kontaktperson Nele Langer Senior Research Analyst E-Mail: apply.job.26876229@hokifyjob.com Tel.: 0151 4131 0224