Mitarbeiterin (w/m/d) für Service & Support mit technischer Orientierung

WIR SUCHEN DICH! MITARBEITERIN (W/M/D) FÜR SERVICE & SUPPORT MIT TECHNISCHER ORIENTIERUNG WIR SIND PRADTKE ... ... ein mittelständisches Software-Unternehmen mit Sitz in Bochum. Unser Fokus: Die durchgängig digitale Personaleinsatzsteuerung. Mit unseren Lösungen sorgen wir dafür, dass rund ein Viertel der Krankenhäuser und Feuerwehren in Deutschland ihre Mitarbeitenden optimal einsetzen – damit sie das Bestmögliche für uns alle leisten können. In unserem Unternehmen arbeiten rund 60 Menschen eigenverantwortlich und dezentral in elf autonomen Teams, die bei uns Zellen heißen und die „miteinander-füreinander“ leisten. Acht der Zellen sind Business-Zellen und arbeiten unmittelbar für eigene, externe Kunden. Drei “Zentrumszellen” stellen übergreifende Leistungen für die acht Business-Zellen bereit. Für die Business-Zelle „Hummel“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine oder einen MitarbeiterIn (W/M/D) für Service & Support mit technischer Orientierung. Was Dich erwartet Für unsere 25 Krankenhaus-Kunden entwickeln wir rund um unsere Software TIMEOFFICE Ansätze für eine wirtschaftliche, flexible und rechtssichere Personalsteuerung. Im Rahmen von Projekten und in der laufenden Betreuung implementieren, konfigurieren und individualisieren wir TIMEOFFICE, qualifizieren die Nutzenden, beantworten Fragen, lösen Probleme, bevor sie entstehen und entwickeln TIMEOFFICE kontinuierlich weiter. Das machen wir als Team Hand in Hand in einem vertrauensvollen Umfeld – und haben gleichzeitig Spaß dabei. Ein wichtiger Hinweis vorab: MonospezialistInnen, die sich in nur einer einzigen Rolle sehen und wohlfühlen können, werden bei uns nicht glücklich. Für unser Team suchen wir MultispezialistInnen mit Lust auf Lernen. Jetzt suchen wir Dich als zupackende Verstärkung! DEIN AUFGABENFELD Im zugewandten Dialog mit unseren Kunden entwickelst Du maßgeschneiderte Umsetzungskonzepte und implementierst diese mittels Parametrisierung sowie skriptbasiertem Customizing in der TIMEOFFICE-Umgebung – sei es bei Neueinführungen oder bei der Betreuung von Bestandskunden. Dein Ziel: TIMEOFFICE in jeder unserer Kundenorganisationen optimal aufzustellen. Auf Grundlage Deiner Erhebungen klärst Du mit unseren Kunden inhaltliche Themen, insbesondere zur Zeitwirtschaft (also z.B. zu Urlaubsansprüchen, Zeitzuschlägen, Überstunden oder Zeiterfassung) und zur Compliance (Prüfung der Konformität mit gesetzlichen oder tariflichen Regelungen). Ein wichtiger Teil deiner Aufgabe wird sein, Schnittstellen zu anderen Systemen einzurichten. Du arbeitest dabei eng mit den IT-Abteilungen unserer Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass Integrationen nahtlos erfolgen und die verschiedenen Systeme effizient miteinander kommunizieren. Dabei ist es dir wichtig, die technischen Details genau zu verstehen und mögliche Herausforderungen proaktiv anzugehen. Du installierst unser Produkt TIMEOFFICE bei unseren Kunden. Zudem begleitest du unsere Kunden bei Zusammenschlüssen, indem du mehrere TIMEOFFICE-Datenbanken sowohl inhaltlich als auch technisch zusammenführst. WAS WIR UNS WÜNSCHEN * Du bist gewissenhaft und stellst klare professionelle Ansprüche an Dich selbst – und an Deine Kolleginnen und Kollegen. * Du empfindest den unmittelbaren Dialog mit Kunden als natürlichen Teil Deiner Arbeit, übernimmst Verantwortung für deren Wünsche und bist in der Kommunikation und Arbeit mit unseren Kunden stets verbindlich und verlässlich. * Du bist bereit, Dich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen. Du siehst Veränderungen und Herausforderungen nicht als Hindernisse, sondern als Chance zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. * Du hast ein breites technisches Grundverständnis im Umgang mit Applikationen im Windows- und Web-Umfeld – inklusive der Installation und Wartung. * Du hast einschlägige Programmiererfahrung und weißt, wie man testgetrieben entwickelt. Vorzugsweise bringst du auch bereits Erfahrung im Umgang mit Datenbanksystemen mit. * Du kannst Dich selbst gut organisieren und brauchst dafür keine Vorgesetzten. Du verfügst über die Selbstorganisationskraft, die es braucht, um im Teamkontext eigenständig mit Kunden zu arbeiten. * Vielleicht bist Du sogar bereits vertraut mit den Bedingungen, unter denen Personaleinsatz in unseren Kundenkliniken erfolgt – also bspw. mit Tarifen, gesetzliche Bestimmungen oder Betriebsvereinbarungen. Oder Du hast zumindest kein Problem damit, schnell in dieses Themenfeld einzutauchen. Was wir Dir bieten * Bei uns weißt Du, wofür Du morgens aufstehst: Du arbeitest an sinnstiftenden Aufgaben für und mit Organisationen aus der Daseinsfürsorge. Unser Tun hat direkten Einfluss auf den Arbeitsalltag von 350.000 Menschen, die uns als Gesellschaft den Rücken stärken. * Wir arbeiten konsequent entlang von Prinzipien, die auf Eigenverantwortung, Dezentralität und Teamautonomie setzen. Jeder ist für alle Belange des eigenen Teams verantwortlich. * Du wirst Gelegenheit haben, in unserem Unternehmen in verschiedene entscheidende Rollen zu schlüpfen. Du bist wichtiger und wertgeschätzter Teil eines Teams, das nach Wachstum und Rentabilität strebt. * Sicherheit ist Dir wichtig? Uns auch. Deshalb schließen wir unbefristete Arbeitsverträge. * Wir könnten Dir jetzt erzählen, dass wir Benefits wie eine betriebliche private Krankenversicherung, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness und Dienstfahrradprogramm bieten. Stimmt auch alles. Aber was uns wirklich ausmacht, ist unser Anspruch daran, wie wir miteinander-füreinander arbeiten und wie wir dabei gut miteinander umgehen. Aber das erlebst Du am besten selbst. Wat nu? Du bist neugierig geworden? Bewirb dich! Selbst wenn du dir nicht sicher bist, ob du alle Anforderungen erfüllst – überzeug uns einfach davon, dass genau du uns fehlst. Schick deine Bewerbung, inkl. Motivationsschreiben und Lebenslauf als PDF an apply.job.26607470@hokifyjob.com und verrate uns deinen frühestmöglichen Starttermin