Projekt- & Supportberater (m/w/d) für Dokumentenmanagement

[https://www.hetkamp-gmbh.de/] [https://www.hetkamp-gmbh.de/] GESTALTE DIE DIGITALE ZUKUNFT MIT UNS – ALS PROJEKT- & SUPPORTBERATER (M/W/D) FÜR DOKUMENTENMANAGEMENT! Du hast bereits erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt, bist sicher im Umgang mit Kunden und kennst dich idealerweise mit Dokumentenmanagementsystemen aus? Du suchst eine Position, in der du eigenverantwortlich arbeiten, aber auch von einem starken Team unterstützt werden kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Hetkamp GmbH - Business Software & Consulting ist ein führendes Unternehmen für innovative IT- und Businesslösungen. Wir helfen unseren Kund:innen, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren - mit maßgeschneiderten Softwarelösungen, partnerschaftlicher Zusammenarbeit und langjähriger Expertise. Als wachsendes Unternehmen mit Sitz in Borken bieten wir dir ein modernes, familiäres Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen und frische Impulse nicht nur gewünscht, sondern geschätzt werden. ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS SUCHEN WIR DICH ALS PROJEKT- & SUPPORTBERATER (M/W/D) FÜR DOKUMENTENMANAGEMENT AM STANDORT BORKEN (NRW) IN VOLLZEIT ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT DEINE AUFGABEN:  • Als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Support betreust du Anfragen telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort • Du betreust unsere moderne Cloud-DMS-Lösung und stellst eine reibungslose Nutzung sicher • Installationen und Wartungen unserer Software auf Kundensystemen gehören zu deinem Aufgabenbereich, ebenso wie die Sicherstellung der einwandfreien Funktion • Du analysierst IT-Störungen, findest Lösungen und dokumentierst sie strukturiert • In enger Zusammenarbeit mit unseren Entwickler:innen und Consultants trägst du zur effizienten Lösung komplexer Herausforderungen bei • Bei der Planung und Umsetzung von Kundenprojekten unterstützt du aktiv und koordinierst technische Anforderungen • Deine Expertise kommt im Pre-Sales zum Einsatz - du berätst Kunden zu unseren Lösungen und begleitest technische Präsentationen oder Demos DAS BRINGST DU MIT: Erste Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenbetreuung Sicheres und professionelles Auftreten im Kundenkontakt Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagementsysteme oder verwandten Softwarelösungen Technisches Verständnis, idealerweise mit Erfahrung in relationalen Datenbanken (z. B. MS SQL) Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Eigeninitiative und Teamgeist DARAUF KANNST DU DICH FREUEN: Eine spannende Position mit Verantwortung und Entwicklungspotenzial Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung Eine faire Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen wie Dienstradleasing Dienstwagen (auch zur Privatnutzung) Physiotherapie-Angebote für dein Wohlbefinden Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit und einer 36-Stunden-Woche Betriebliche Krankenversicherung für zusätzliche Absicherung Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! apply.job.26388962@hokifyjob.com Jetzt online bewerben [https://apply.jcd.de/Apply.php?iJobAdID=97848&tc=3-11] Fon: 0049-2861-9221-0 | Web: www.hetkamp-gmbh.de [https://www.hetkamp-gmbh.de] | E-Mail: apply.job.26388962@hokifyjob.com HETKAMP GMBH Business Software & Consulting Personalabteilung | Alter Kasernenring 8 | 46325 Borken