Sachbearbeiter*in (m/w/d) Angebots-, und Auftragswesen

Bei HOTZ Dialogmarketing glauben wir, dass exzellenter Kundenservice der Schlüssel zum Erfolg ist. Unsere Mission ist es, Unternehmen zu unterstützen, ihre Kunden zu begeistern und jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis zu machen. Unser Familienunternehmen, das wir 2003 ins Leben gerufen haben, ist mittlerweile eine erfahrene Agentur für Dialogmarketing. Wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen – von der Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit über Unterstützung im Supply-Chain-Management bis hin zur Sachbearbeitung im Angebots- und Auftragswesen. Diese Services werden von vielen Unternehmen in der D-A-CH Region geschätzt und genutzt # Dein zukünftiges Aufgabengebiet - Du bist der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kunden und stehst du für alle Fragen mit Rat und Tat zur Seite – per Telefon, oder Email. - Dein Aufgabengebiet ist sehr abwechslungsreich und Du hast täglich mit den unterschiedlichsten Menschen zu tun. - Du erfasst Angebote und Aufträge und gehst dabei auf die Wünsche unserer Kunden ein und kümmerst dich um die Nachbearbeitung von Kundenaufträgen, die nicht automatisch im System verarbeitet werden können. - Deine feinfühlige Art bringst du bei der Klärung und Bearbeitung von Reklamationen mit ein # Dein Profil - Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung und konntest idealerweise schon erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln - Du kannst Dich gut in deutscher Sprache ausdrücken (Wort und Schrift), das Formulieren von E-Mails geht Dir schnell von der Hand.  - Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen fällt Dir leicht.  - Du bist fit am PC. - Teamplayer statt Einzelkämpfer. In der Zusammenarbeit mit Deinen KollegInnen läufst Du zur Höchstform auf.  # Hä? Passt doch gar nicht! Diese Stellenanzeige als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung spricht Dich an, Du bist Dir aber unsicher, ob Du Dich bewerben sollst? Egal, wo Du derzeit beruflich stehst, wir sind offen für Quereinstiger mit Deinen Kenntnissen. Bewirb Dich auf jeden Fall und lass uns gemeinsam schauen, welche Möglichkeiten sich Dir bieten. # Das ist uns sehr wichtig Das Herz von HOTZ ist die Mannschaft. Unser Ansatz: HOTZ – Herzlich – Offen – Transparent- Zuverlässig Freundlichkeit, Ehrlichkeit sowie Offenheit sollten daher zu Deinen Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude. Wenn Du unser Team bereichern möchtest, solltest Du auf jeden Fall teamorientiert sein und Menschen begeistern können. Bei uns ist jeder willkommen, der sich in einem mittelständischen Familienunternehmen wohlfühlt und gerne mit Menschen kommuniziert. # In Michelstadt bieten wir Dir - bis zu 50% Homeoffice möglich - eine betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung uvm. - einen Tankgutschein. - Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer. - eine offene Feedback-Kultur und direkte Kommunikationswege. - Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert. Unsere Arbeitskleidung ist locker. - die Möglichkeit auf ein Jobrad. # So geht es weiter - Bewirb Dich bitte direkt online - Nutze bei Fragen die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners. - Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. - Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten. # Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns! - Falls Du Dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu. - Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende. # Onboarding & Flughöhe Als neues Mitglied im Team möchtest Du natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Dabei helfen wir Dir gerne, indem Du in den ersten Wochen durch eine qualifizierte Einarbeitung unsere Systeme und Kunden kennen lernst. Nach dem Onboarding wirst Du Anfragen der Kunden entgegennehmen. Viele Fragen kannst Du sicher schnell mit Hilfe des Teams beantworten. Komplexe Fälle kannst Du an erfahrene Kollegen weitergeben oder intern direkt mit der Projektleitung besprechen. Mit jeder Woche kennst Du Dich besser mit den Systemen aus und löst die Anfragen der Kunden und Anrufer selbstständig. Am Ende jeden Tages fragst Du Dich: Schon Feierabend? ## Dein Ansprechpartner Herr Benjamin Kübler Personalleiter ## Kontakt Benny Kübler HOTZ Kommunikations- und Datenservice GmbH Relystraße 20 64720 Michelstadt +49 6061 65840 apply.job.25795588@hokifyjob.com