017 / Mitarbeiter Bürgerservice (m/w/d)

Wir besetzen in der Abteilung Soziales, Referat Bürgerservice am **Standort Mittweida** zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als **Mitarbeiter Bürgerservice (m/w/d)** **(Kennziffer 017/2025)** Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. Teilzeit ist unter Berücksichtigung dienstlicher Erfordernisse bis maximal 35 Wochenstunden möglich. **Zu Ihren Arbeitsaufgaben gehören Auskunfts-, Koordinations- und Serviceaufgaben im** **Front-/Backoffice zu definierten Themen und Fragestellungen in den Rechtsgebieten Wohngeld, BAföG, Schwerbehindertenrecht und Landesblindengeld unter Nutzung des eingesetzten Fachverfahrens/des Datenmanagementsystems (DMS), insbesondere:** · Besetzung der Telefonhotline nach Dienstplan inkl. Vereinbarung von Beratungsterminen · Empfang von Bürgern zu den Sprechzeiten inkl. Entgegennahme der Anliegen und Beantwortung von Anfragen bzw. Weiterleitung an den zuständigen Sachbearbeiter, Ausgabe von Antragsvordrucken einschließlich Erteilung von Ausfüllhinweisen, Entgegennahme von Anträgen und Nachreichungen, Aufnahme von Veränderungsmitteilungen, Niederschriften z. B. zu Widersprüchen und Beschwerden · Verarbeitung von Papiereingangspost und elektronisch eingehendem Schriftverkehr mit ggf. Beantwortung allgemeiner Anfragen, Anlegen elektronischer Akten, Zuordnen der elektronischen Eingangspost und Erfassen der im Einzelfall erforderlichen Daten im Fachverfahren/DMS · Serviceaufgaben wie Kopierarbeiten, Registratur-/Archivierungsarbeiten, Erstellen von anlassbezogenen Auswertungen oder Zuarbeiten, Bearbeitung der Löschlisten etc. **Voraussetzung** **für die zu besetzende Stelle ist:** · eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachangestellte/r für Bürokommunikation oder zur/m Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, vorzugsweise mit dem Nachweis der Wahlqualifikation „Assistenz und Sekretariat“ oder „Verwaltung und Recht“ oder · eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau/Bürokaufmann oder · eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/m Rechtsanwaltsfachangestellten oder · eine für die Tätigkeit geeignete, erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder deren gleichgestellte Facharbeiterabschlüsse aus der ehemaligen DDR verbunden mit einer mehrjährigen einschlägigen Berufserfahrung im Bereich der öffentlichen Verwaltung (ein Nachweis ist der Bewerbung zwingend beizufügen) **Von Vorteil bzw. wünschenswert sind:** · Grundkenntnisse zum Leistungsspektrum in Zuständigkeit der Abteilung Soziales, insbesondere auf den Gebieten Wohngeld, BAföG, Schwerbehindertenrecht und Landesblindengeld · Kenntnisse zu datenschutzrechtlichen Vorschriften nach SGB X · Berufserfahrung in der direkten Kommunikation mit Bürgern · Fremdsprachenkenntnisse (Englisch/Russisch/Ukrainisch) **Im Rahmen Ihrer Tätigkeit werden erwartet**: · Fähigkeit, sich auf Publikumsverkehr mit wechselnden Anforderungen einstellen zu können · souveränes und freundliches Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeit · Bürgerfreundlichkeit, Einfühlungsvermögen · hohes Maß an Belastbarkeit · gutes Organisationsgeschick/Zeitmanagement/Flexibilität · Teamfähigkeit · Absicherung der Behördensprechzeiten, auch bis 18 Uhr · gute EDV-Kenntnisse in Anwendungsprogrammen wie Word, Outlook und Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in das Fachprogramm **Was wir Ihnen bieten:** · Vergütung erfolgt **nach Entgeltgruppe 4 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst** (TVöD). · ein gutes Arbeitsklima mit einem engagierten Team und einer qualifizierten Einarbeitung · alle Vorteile der (Sozial-)Leistungen des öffentlichen Dienstes, z. B. eine jährliche Sonderzahlung, vergünstigte Versicherungstarife, die Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen und eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung im Rahmen des TVöD · einen über der gesetzlichen Regelung liegenden Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr · flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten · attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten · Möglichkeit zum Fahrradleasing · Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements · kostenfreie Parkplätze für Fahrräder und Kraftfahrzeuge · Anerkennung der einschlägigen Berufserfahrung bei der Zuordnung in eine höhere Stufe der Entgeltgruppe nach TVöD **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung bis zum **04.03.2025** unter Angabe der Kennziffer **017/2025** an das Landratsamt Mittelsachsen Abteilung Organisation und Personal, Referat Personalmanagement Frauensteiner Str. 43 09599 Freiberg oder per E-Mail an apply.job.25693976@hokifyjob.comapply.job.25693976@hokifyjob.com Eine E-Mail darf inkl. Anlagen ein Datenvolumen von 20 MB nicht überschreiten. Bitte beachten Sie auch die Größenbeschränkungen Ihres E-Mail Anbieters. Die Übermittlung Ihrer Bewerbung (nebst Anlagen) per E-Mail erfolgt in unverschlüsselter Form. Sie können Ihre Mail selbst verschlüsseln. Übermitteln Sie das Passwort in geeigneter Form. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung folgende Unterlagen bei: ● ein aussagekräftiges Anschreiben einschließlich Lebenslauf, ● Zeugnis/Urkunde des Berufsabschlusses, ● relevante Arbeitszeugnisse und ● Qualifikationsnachweise *Darüber hinaus begrüßen wir im Falle eines Tätigkeitsbeginns die Bereitschaft an der Mitwirkung im Verwaltungsstab des Landkreises Mittelsachsen im Rahmen des Katastrophenschutzes.* **Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sowie diesen Gleichgestellte im Sinne des § 2 Abs. 3 SGB IX werden** **bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Ein entsprechender Nachweis über die Schwerbehinderung/ Gleichstellung ist der Bewerbung beizulegen.** **Haben Sie Fragen?** Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Geißler, Referat Personalmanagement, unter der 03731 799-3336 gern zur Verfügung.