IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führenden Glücksspielanbieter in Deutschland. In ihr fassen wir die Kompetenz und Expertise mehrerer Gesellschaften zusammen, die an verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette in der Gaming-Industrie ansetzen: der Entwicklung von Geldspiel- und anderen Unterhaltungsgeräten, der Produktion und dem Vertrieb dieser Geräte bis hin zum Betrieb eigener Glücksspielangebote, wie Sportwette und virtuelles Automatenspiel. ### **IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** - Annahme, Analyse und Klassifizierung von eingehenden Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich - IT-Support für Anwender innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe - Behebung von IT-Störungen vor Ort oder telefonisch im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports - Sicherstellung und Nachbereitung der Service Level Agreements (SLAs) - Installation und Pflege von Hard- und Softwarelösungen - Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory - Pflege von M365-Teams, Exchange Postfächern und Hardware-Assets - Mitarbeit an komplexen IT-Projekten zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur **Ihr Profil** - Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung - Fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie Erfahrung im Helpdesk und User Support - Gutes IT-Grundwissen und idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365 - Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise - Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung - Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift - Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, IT-Zusammenhänge zu erkennen und Lösungen verständlich zu erklären - Commitment und Freude am User Support **Benefits: Neben Spielräumen für Ihre Karriere bieten wir attraktive Benefits für Ihre Zukunft!** - Sichere Perspektive: Unbefristete Arbeitsverträge und betriebliche Altersvorsorge - Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeitmodelle - Gesundheit und Wohlbefinden: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, Betriebssport und Firmenfitness über EGYM Wellpass / Hansefit - Finanzielle Vorteile: Gewinnbeteiligung, Benefitcard, Corporate Benefits und Kinderbetreuungszuschuss - Moderne Arbeitswelt: Hochwertige Arbeitsplatzausstattung wie Diensthandy, Firmenlaptop und Dienstfahrzeug je nach Arbeitsplatz - Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Karriere - Networking: Mitarbeiterfeste, After-Work- und Sportevents mit Kolleginnen und Kollegen - Mobilität: Kostenfreie Parkplätze, JobRad-Leasing und Bezuschussung des Deutschland-Tickets - Verpflegung: Kantine mit einem Frühstücksangebot, täglich wechselnden sowie frischen Mittagsmenüs und Kochkursen - Rundum Absicherung: 24/7 Unfallversicherung, bei beruflichen und zum Teil privaten Unfällen Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. **Kontakt** LÖWEN-Gruppe Stefanie Schumacher Saarlandstraße 240 55411 Bingen +4967214070 apply.job.25657628@hokifyjob.com