Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

SACHBEARBEITER CUSTOMER SERVICE (M/W/D) - AB SOFORT

ÜBER UNS

MR Chemie GmbH – Wir machen das Unsichtbare sichtbar! Wir sind ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen mit 50 Mitarbeitern in Deutschland. Heute zählen wir zu den Marktführern für qualitativ hochwertige ZfP-Prüfmittel und -Geräte (MR® NDT-Materials) sowie 3D Scanningspray (REFLECON®) und Produkte aus dem Hygienebereich (MR® Smart & Clean). Unsere kundenorientierte Ausrichtung, gepaart mit innovativen Lösungen, ist der Grund für unser stetiges Wachstum.

DEINE AUFGABEN

• Enge Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern zur Abstimmung von Kundenstrategien und zum Austausch kundenbezogener Informationen
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen sowie Abwicklung von Exportsendungen inklusive Versand- und Exportdokumenten
• Verantwortung für eine ordnungsgemäße Abwicklung aller Exportvorgänge unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorschriften, einschließlich Gefahrgut
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt und individuelle Beratung
• Sorgfältige Prüfung und kontinuierliche Pflege von Verträgen sowie systematische Archivierung aller relevanten Dokumente
• Koordination und Überwachung des Prozesses bei Reparaturen und Reklamationen zur Sicherstellung einer effizienten Lösung
• Erstellung und Verwaltung von CRM-Berichten zur Nachverfolgung von Kundeninteraktionen, Feedback und Preisgestaltung

DEIN PROFIL

Du überzeugst durch deine strukturierte Arbeitsweise und deinen fundierten Kenntnissen im Bereich Customer Service:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in der Exportdokumentation und -abwicklung
• Zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikationsfähigkeit
• Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, ERP- und CRM-Systemen

DEINE BENEFITS

• Ausgiebige Einarbeitungsphase
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem mittelständischen Familienunternehmen
• 39 Stunden/Woche und 30 Tage Jahresurlaub
• Freitags kurzer Arbeitstag bis 13 Uhr
• „JobRad“-Angebot und weitere Benefits wie z.B. steuerfreie Übernahme von Kindergartenbeiträgen Freizeitraum mit Tischtennisplatte, Massagesessel, Sofa und Co für unterhaltsame/erholende Pausen
• Und ja, gibt-s bei uns auch: Kaffee ist nicht nur ein Getränk, es ist eine Umarmung für die Seele, (Sprudel-)Wasser ist unser Elixier der Produktivität, und frisches Obst? Das ist unser täglicher Beitrag zur Farbenlehre!

KONTAKT

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sende uns bitte deine Bewerbungsunterlagen im PDF-Format mit Angabe deines Gehaltswunsches per E-Mail zu!

application[AT]mr-chemie.de

MR Chemie GmbH-|-Nordstr. 61-63-|-59427 Unna (Germany)-|-www.mr-chemie.de Tel.: +49 (0)2303 95151-0-|-Fax: +49 (0)2303 95151-10-|-E-mail: post[AT]mr-chemie.de