Abteilungsleiter Service / Kundendienst (m/w/d)

Die Unternehmen VACUUBRAND, BRAND und VITLAB sind Teil der international tätigen Brand Gruppe mit weltweit 1000 Mitarbeitern. VACUUBRAND ist Marktführer bei Vakuumpumpen und -systemen im Labor. Wir entwickeln und fertigen alle unsere Geräte mit rund 250 Mitarbeitern am Standort Wertheim am Main. Unser Vertrieb ist in der ganzen Welt zu Hause. Grundlage unseres Erfolgs ist das hohe technische Niveau, die Kundennähe und die überragende Qualität, die wir durch eine große Entwicklungs- und Fertigungstiefe gewährleisten. Werden Sie Teil unseres Teams! Ihre Aufgaben: ■ Führung der Abteilung Service mit aktuell sieben Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Standort Wertheim am Main ■ Weiterentwicklung und Umsetzung unserer weltweiten Service Strategie in Zusammenarbeit mit unseren Niederlassungen und Partnerunternehmen ■ Strategische Erweiterung unseres Dienstleistungsportfolios und Steigerung unserer Umsätze in diesem Segment ■ Verantwortung und Optimierung der Prozesse rund um Dienstleistungen, Reparaturen, Wartungen, und Kundenreklamationen ■ Aktives Zusammenwirken mit dem Vertrieb und konsequenter Fokus auf Kundenzufriedenheit ■ aktive Teilnahme am Produktentstehungsprozess für servicefreundliche Produkte ■ Planung von Serviceschulungen für Kunden und Vertriebspartner sowohl im Werk als auch vor Ort beim Kunden Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder Elektrotechnik oder vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung ■ Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position ■ Hoher Sachverstand für servicerelevante Richtlinien, Vorschriften und Normen ■ Anwendungserfahrung in Bereich Vakuumtechnik sind von Vorteil ■ Sicherer Umgang mit einem ERP- und CRM-System, sowie MS Office ■ Hohe Reisebereitschaft ■ Sehr gute Englischkenntnisse ■ Kundenorientiertes und freundliches Auftreten sowie Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an: Carolin Egenberger T: 09342 808 – 1814 apply.job.25184008@hokifyjob.com