Systemspezialist Informations- / Kommunikationstechnik MITEL MiVoice Business (m/w/d)

**[Systemspezialist Informations-/ Kommunikationstechnik MITEL MiVoice Business (m/w/d)](https://www.hein.de/karriere)** Stell dir Folgendes vor: Du musst nicht mehr jeden Morgen ins Büro – an zwei Tagen pro Woche kannst du ganz ohne Berufsverkehr im Homeoffice arbeiten. Du bist selbst nach der intensiven Einarbeitung nicht auf dich allein gestellt, sondern Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt und zusammenhält. Und das Beste: Solltest du doch mal externe Kundentermine haben, kommst du abends zu deiner Familie nach Hause, denn unsere Kunden sind in der Nähe. Klingt verlockend? Dann werde Teil unseres starken Teams und bewirb dich noch heute – wir freuen uns, dich bald an Bord zu haben! **Über uns** Wir – die HEIN Netzwerktechnik GmbH – sind seit über 35 Jahren in der spannenden IT-Welt unterwegs. Unsere Heimat ist Ratingen. Von hieraus entwickeln wir mit unserem Team von über 50 Experten die digitale Kommunikation der Zukunft. Unsere Partner gehören zu den Top-Champions weltweit. Mit unserer einzigartigen Cloud bieten wir unseren Kunden hochentwickelte Lösungen. Wir sind damit in Deutschland einer der führenden Anbieter für digitale Unternehmenskommunikation. Gestalte mit uns die digitale Zukunft – Join our Team! Ab sofort suchen wir in Vollzeit für unseren Standort in Ratingen einen **Systemspezialist Informations-/ Kommunikationstechnik MITEL MiVoice Business (m/w/d).** **Dafür brauchen wir dich und dein Know-how** - **Gestalten & durchführen:** Eigenverantwortlich bist du für die Projektierung und Realisierung von modernen VoIP-Lösungen On-Premise und Cloud zuständig. Dabei gehören insbesondere UCC- Lösungen unseres weltweit führenden Partners „MITEL“ zu deinen Aufgaben. Die Integration von Applikationen weiterer Dritthersteller in bestehende UCC-Lösungen machen die Aufgaben noch interessanter für dich. - **Planen & dokumentieren:** Du machst dir Gedanken zur technischen Umsetzung und entwickelst gemeinsam mit unserem Vertrieb einzigartige Lösungen für unsere Kunden. So sorgst du durch Deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter bei Kunden und Kollegen. Nach der Installation erstellst und pflegst du die Systemdokumentationen. - **Systempflege & Fehler beheben:** Du bist für die Systempflege und den Support von Kundensystemen zuständig und stellst so die Verfügbarkeit der Dienste sicher. Im Fehlerfall analysierst und behebst du diese selbstständig. - **Kommunizieren:** Du repräsentierst die HEIN Netzwerktechnik als ausführenden Dienstleister beim Kunden und bist damit die Visitenkarte unseres Unternehmens. Regelmäßige Kommunikation mit den Kunden und den eigenen Projektleitern gehört für dich zum täglichen Job. **Damit begeisterst du uns** - **Qualifikation:** Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker (m/w/d), ein IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. - **Erfahrungsschatz & Know-how:** Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit und kennst dich sehr gut aus mit ITK Voice Systemen, wie Mitel, AVAYA, Unify, Cisco oder Innovaphone. IPv4, Ethernet, Routing, WLAN, Network Troubleshooting, WAN-Technologien, QoS sind für dich keine Fremdwörter, sondern du hast fundierte Kenntnisse und schon praktische Erfahrungen damit gesammelt. Darüber hinaus verfügst du über Kenntnisse zu korrespondierenden Applikationen (Contact Center, Accounting) sowie relevante RFCs aus dem SIP-Umfeld. - **Flexibilität & Mobilität:** Wechselnde Anforderungen stellen für dich keine Herausforderung dar. Darüber hinaus besitzt du den Führerschein Klasse B. - **Weiterbildung:** Du hast Freude daran dich weiterzubilden und an Schulungen der Hersteller teilzunehmen. So qualifizierst du dich für neue Themen und kommst auf der Karriereleiter weiter voran. - **Persönlichkeit & Arbeitsweise:** Mit deinem selbstbewussten, sicheren und freundlichen Auftreten begeisterst du deine Kunden und Kollegen. Komplexe Sachverhalte und Zusammenhänge zu erfassen, liegt dir. Du arbeitest selbständig, zielorientiert und verantwortungsbewusst und bewahrst dir dabei deine Teamfähigkeit und soziale Kompetenz. Kundenorientiertes Arbeiten ist dir vertraut und du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Spaß an der Arbeit im Team und Begeisterung für moderne IT-Applikationen runden dein Profil ab. **Diese Benefits bieten wir dir** - Arbeiten in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer Open-Door-Mentalität - Unbefristeter Arbeitsvertrag, denn wir möchten eine langfristige Zusammenarbeit mit dir - 30 Urlaubstage und Sonderurlaub - Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (bAV) - Kaum Reisetätigkeit, da wir viele Aufgaben remote erledeigen können - Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit 2 Tage pro Woche mobil zu arbeiten – so kannst du deinen Arbeitsalltag individuell gestalten - Die Möglichkeit auf eine längere Auszeit durch unser Langzeit-Urlaubskonto - Individuelle Weiterbildung, sowohl persönlich als auch fachlich - Partnerschaftliches Miteinander und Team-Events - Dich erwartet ein professionelles und motiviertes Team mit Herz und Engagement - Deine eigenen Ideen und Innovationen sind jederzeit willkommen - Jobrad-Leasing nach Wahl - Dir stehen Obst und Getränke kostenfrei zur Verfügung **Das sind Wir – Unsere Werte** - Bei uns ist das „Du“ unter Kollegen üblich. - Wir suchen Mitdenkende, denn wir haben Vertrauen in unsere Mitarbeitenden. - Herausforderungen bewältigen wir nicht alleine, denn wir helfen uns gerne gegenseitig. - Wir übernehmen Verantwortung und lernen täglich dazu. - Du hast bei uns viele Möglichkeiten, deine Fähigkeiten einzusetzen und die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten. **Haben wir dich begeistert?** **Dann bewirb dich jetzt.** Wir möchten dich gerne kennenlernen und freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Sende uns noch heute deine Bewerbung zu und unterstütze uns schon morgen mit deinem Know-how. Bitte sende Dokumente für deine Bewerbung aus Sicherheitsgründen ausschließlich als PDF. Ansprechpartner: Frank Weiß apply.job.25147334@hokifyjob.com [www.hein.de/karriere](http://www.hein.de/karriere)