Kundendienstleiter SHK (m/w/d)

# Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Küpper-Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Extraleistungen und Sonderkonditionen. Langfristige Arbeitsverhältnisse und ein gutes Miteinander sind uns ebenso wichtig wie ein umfassendes Aus- und Weiterbildungsprogramm für all unsere Mitarbeiter. Wir bieten dir mehr als nur einen Job! Freue dich auf ein modernes Arbeitsumfeld mit erstklassigen Benefits, individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und einem großartigen Team! Deine Vorteile: - Pünktliche und leistungsgerechte Entlohnung - 30 Tage Urlaub - Mitarbeiter-Rabatt - Vermögenswirksame Leistungen - Regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildung (z.B. neue Produkte, Werkstoffe, Kundenberatung usw.) - wir übernehmen sämtliche Kosten - Deine Gesundheit liegt uns am Herzen! Wir bieten regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen durch unseren Betriebsarzt an. - Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld - Betriebliche Altersvorsorge (Metallrente) - Private Krankenzusatzversicherung - für dich als Mitarbeiter kostenlos! - Weihnachts- und Betriebsfeiern - Weiterentwicklung: wir tauschen uns regelmäßig mit dir über deine Entwicklung aus und fördern dich individuell - Karriere im Handwerk ist bei uns möglich Deine Aufgaben: - Du leitest unseren Kundendienst mit einem Team aus 2 Innendienstkräften, 6 Monteuren und 3 Auszubildenden - Du berätst unsere Kunden persönlich vor Ort und telefonisch, immer mit Blick auf exzellenten Service - Du übernimmst die **Auftragsabwicklung** von A bis Z: Angebotserstellung, Einsatzplanung, Termin-Disposition, Materialbeschaffung und Rechnungsvorbereitung - Du bringst frische Ideen in die Optimierung von Abläufen und Prozessen ein Unsere Anforderungen: - Eine abgeschlossene **SHK-technische Ausbildung** (z. B. SHK-Meister, SHK-Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation). - Mehrjährige **Berufserfahrung** in der Kundenberatung und Projektierung - Idealerweise erste **Führungserfahrung** - Eine eigenständige, verantwortungsvolle und lösungsorientierte Arbeitsweise - Sicheres, kompetentes Auftreten – persönlich wie telefonisch - Engagement und Teamfähigkeit, um dich nahtlos in unser motiviertes Team einzufügen - Führerschein der Klasse B oder höher - Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word) sowie die Bereitschaft, sich in neue Softwarelösungen einzuarbeiten Kontakt Vera Küpper-Racke Tel.: 0228 95107-13 apply.job.25142512@hokifyjob.com