Mitarbeiter Serviceleitstelle (m/w/d)

WIR GESTALTEN PARKERLEBNISSE…

…in über 100 Parkobjekten in 39 deutschen Städten leben wir „Quality in Parking“.Q-Park steht für gemeinsame Erfolgserlebnisse, Kundenfokussierung, Wertschätzung und eigenverantwortliches Arbeiten in flachen Hierarchien.

In unserer Serviceleitstelle bist Du der erste Ansprechpartner*in für unsere Kunden, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland eine Frage haben oder Unterstützung benötigen. Gerade noch hast Du einem Kunden geholfen, der sein Parkticket verloren hat. Wenig später unterstützt Du einen Kunden, der Fragen zur Bedienung der Parktechnik hat. Wir stehen in unserer Serviceleitstelle unseren Kunden 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.

Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde Teil unseres Teams in unserer Hauptverwaltung in Grevenbroich, ab sofort und in Teil- oder Vollzeit, als

MITARBEITER SERVICELEITSTELLE (M/W/D)

DICH ERWARTET…

| …ein unbefristeter Arbeitsvertrag

| …eine betriebliche Altersvorsorge

| …Zahlung von Schichtzulagen

| …30 Tage Jahresurlaub

| …kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser) zur freien Verfügung

| …kostenloses Parken am Arbeitsplatz

| …eine verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Du dich unmittelbar für ein sicheres und zuverlässiges Parkerlebnis für unsere Kunden einbringen kannst

| …ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt

| …ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz

| …ein Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

ALS TEIL UNSERES TEAMS…

| …bist Du für die Annahme der Anrufe unserer Kunden aus unseren Parkhäusern zuständig

| …übernimmst Du die Registrierung der Anrufe im Ticket-System

| …gibst Du unseren Kunden Hilfestellungen zur Lösung ihrer Probleme

| ...leitest Du Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter

DU PASST IN UNSER TEAM, WENN DU…

| …erste Berufserfahrung im Callcenter, Kundenservice oder Serviceleitstelle wünschenswert mitbringst

| …gerne im Schichtmodell inkl. Wochenenddiensten und Feiertagen arbeitest

| …eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, insbesondere am Telefon besitzt

| …Freundlichkeit und Teamfähigkeit als selbstverständlich empfindest

| …stressresistent und belastbar bist

| …sehr gute Deutsch- und Englischgrundkenntnisse vorweisen kannst

| …sicher im Umgang mit dem PC sowie dem MS-Office Paket bist

WILLKOMMEN IM TEAM…

| …ab sofort in Teil- oder Vollzeit (24-39 Std./ Woche)

| …am Arbeitsort: Grevenbroich