Sachbearbeiter Kundenkontaktmanagement/ Kundenservice Bac...

Seit über 150 Jahren sind wir der städtische Energieversorger in Göttingen. Als Gaswerk begonnen, versorgen wir heute mehr als 130.000 Menschen mit Strom, Erdgas, Trinkwasser und Fernwärme. Darüber hinaus bieten wir zukunftsfähige Energiedienstleistungen im Bereich der erneuerbaren Energien, bieten gewerbliche und private Anwendungen für LoRaWAN und treiben den Ausbau der E-Ladeinfrastruktur in Göttingen voran. Als modernes kommunales Unternehmen betreiben wir zwei Parkhäuser in der Innenstadt mit fast 1.000 Plätzen sowie die zwei einzigen CNG-Tanksäulen in Göttingen. Wir sind verlässlicher Arbeitgeber für 180 Mitarbeiter/Innen. Mit unseren städtischen Wurzeln fühlen wir uns den Menschen hier in besonderer Weise verbunden, engagieren uns deshalb für soziale und gesellschaftliche Themen, die unsere Stadt ein wenig besser machen. - Du bearbeitest die allgemeine Kundenkorrespondenz im Kundenkontaktmanagement. - Potential- und Bestandskunden berätst Du zu den Produkten der Stadtwerke. - Du gewinnst Kunden zurück und verhinderst Kündigungen in der Outboundtelefonie. - Du erstellst Standard- und Individualschreiben an Kunden. - Bei allgemeinen Fragen zu den Themen Vertrag, Lieferung, Rechnung und Abschlag gibst Du Auskunft. - Du erstellst Angebote und managst Verträge im Rahmen von Cross-Selling- und Up-Selling Aktivitäten. - Du legst Vertrags- und Stammdaten an und änderst diese bei Bedarf. - Da wir im Team arbeiten, unterstützt du bei Bedarf den persönlichen Service im Front Office. - Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Energiebranche und/oder Kundenbetreuung. - Deine Arbeitsweise ist strukturiert und selbständig, mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung. - Kenntnisse im Umgang mit der Wilken-Software sind wünschenswert. - Du gehst routiniert mit den MS-Office-Produkten um. - Deine kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift sind gut ausgeprägt. - Du bist ein Teamplayer. - Tolle Kollegen und Kolleginnen - Ein attraktives Gehaltspaket nach TVV + 13. Monatsgehalt - Betriebsrente (VBL) - 30 Tage Urlaub - Fitness- und Sportangebote - flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) - Betriebskantine - Corporate Benefit Plattform - kostenfreier Mitarbeiterparkplatz - Zuschuss zur ÖPNV-Monatskarte/ DE-Ticket - Kantinenzuschuss Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung bis zum 17.01.24 an unsere Personalreferentin Denise Heinemeyer, E-Mail: apply.job.25132496@hokifyjob.com Bei uns ist jeder Bewerber herzlich willkommen! [Stadtwerke Göttingen AG](//karriere-suedniedersachsen.de/stadtwerke-goettingen) Frau Denise Heinemeyer Hildebrandstraße 1 37081 Göttingen Tel. 0551 301 263 ...