Telefonische Kundenbetreuer - Inbound/ Teilzeit (m/w/d)

Du bist **empathisch**, **hilfsbereit** und behältst einen kühlen Kopf, auch wenn das Telefon heißklingelt? Dann bist du bei Sanvartis genau richtig! Mit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreiben wir eines der **größten Gesundheits-Service-Center in Deutschland**. Nutze die Chance, in eine der spannendsten Branchen einzutauchen, die die Berufswelt zu bieten hat und sammele Erfahrungen in vielen Bereichen der Medizin, der Pharmazie und Gesundheitsberatung. Unser Antrieb: Menschen in gesundheitlichen Fragen schnell und kompetent zu helfen. Klingt nach einer sinnvollen Aufgabe für dich? Dann hilf uns zu helfen: an unserem Standort in **Duisburg**, **direkt am HBf** - in einem der modernsten Bürogebäude! Wir suchen **Neueinsteiger, Quereinsteiger, Werkstudenten und Experten** als **Telefonischer Kundenberater Inbound / Customer Service Agent (m/w/d) in Teilzeit** **Standort Duisburg** **Spannende Aufgaben:** - Als **erste Ansprechperson** nimmst du eingehende Anrufe auf der Hotline des ärztlichen Bereitschaftsdienstes und/oder der Facharztvermittlung entgegen (Inbound) - Du leitest die Anrufer zum richtigen Ansprechpartner weiter und sorgst dafür, dass sie dort schnell kompetenten Rat erhalten. - Zudem hilfst du Patientinnen und Patienten, die dringend einen Facharzttermin brauchen, indem du ihnen rasch einen freien Termin bei einem nahegelegenen Spezialisten vermittelst. - Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig: So stellst du sicher, dass alle Beteiligten mit den notwendigen Informationen versorgt sind. **Dein Profil:** - Ob du mit oder ohne Call-Center-Erfahrung zu uns kommst ist nicht entscheidend – wichtig ist lediglich, dass du **fließend Deutsch** sprichst (und schreibst), gerne telefonierst und Dir der Umgang mit Menschen Spaß macht. - Als **hilfsbereite Persönlichkeit** hast du ein Herz für Patienten und ein Interesse an **Gesundheitsthemen**. - Einen sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen und MS Office setzen wir voraus - Du bist bereit auch am Nachmittag und am Wochenende zu arbeiten? Umso besser! **Unser Versprechen:** - **Arbeitszeiten**: Nach einer Einstiegsphase, in der wir dich zunächst **gründlich schulen**, arbeitest du in einem Schichtsystem und hast die Möglichkeit zu **50% von zu Hause zu arbeiten** (vergleichbar mit **Home Office**) - **Vorbereitung**: Eine umfassende und **sichere Einarbeitung über digitale Medien** und die Möglichkeit teilweise **von zu Hause zu arbeiten** sind für uns, als innovatives Unternehmen, selbstverständlich - **Dein Weg**: Umfangreiche **Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten** sowie fachliche und hierarchische **Entwicklungschancen** - **Grundvergütung zzgl. gesetzlicher Zuschläge und weiterer Sonderzahlungen wie Schichtzulagen für Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste** - **Wohlfühlatmosphäre**: In unseren lichtdurchfluteten Räumlichkeiten herrscht ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, in dem es immer ein offenes Ohr für dein Anliegen gibt. - **Gesundheit**: Du profitierst von attraktiven Gesundheitsprogrammen und freien Getränken. - **Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben** - **Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV** - direkt am Hauptbahnhof Duisburg – innerhalb kürzester Zeit aus einem Umkreis von 100 km zu erreichen (Zuschuss zum Jobticket standortabhängig) **Dein Kontakt zu uns:** Nutze unser Online-Bewerbungsformular über unten stehenden Bewerben-Button oder sende uns Deinen Lebenslauf an apply.job.25125881@hokifyjob.comapply.job.25125881@hokifyjob.com Kein Anschreiben notwendig! Weitere Informationen findest Du auch auf [www.sanvartis.de](http://www.sanvartis.de/)