Kundendienstmitarbeiter/in mit Schwerpunkt Garantiebearbeitung (m/w/d)

Wir sind Europas größter Exklusivhändler für Carthago Reisemobile und Malibu Vans und spezialisiert auf den Verkauf, die Wartung und vor allem die Aufrüstung und Veredelung von hochwertigen Reisemobilen. Mit unserem breiten Angebot an Premium-Fahrzeugen und unserem Engagement für höchste Qualitätsstandards haben wir uns in der Branche etabliert und eine wachsende und zufriedene Kundenbasis aufgebaut. Unsere erfahrenen Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Unternehmens und tragen maßgeblich zu unserem Erfolg bei. Durch kontinuierliche Weiterentwicklung und Investitionen in moderne Technologien bleiben wir stets am Puls der Zeit und bieten unseren Kunden den besten Service. Bereichern Sie unser Team als **Kundendienstmitarbeiter/in mit Schwerpunkt Garantiebearbeitung (m/w/d)** und werden Sie Teil unseres erfolgreichen Unternehmens. Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten. Erleben Sie die Faszination des mobilen Reisens hautnah. ### **Ihre Aufgaben** - Sie betreuen unsere Kunden sowohl telefonisch als auch persönlich und stehen ihnen bei Fragen zu ihren Fahrzeugen und Serviceleistungen zur Verfügung. - Sie übernehmen die Bearbeitung und Abwicklung von Garantiefällen, von der Prüfung bis zur Kommunikation mit Herstellern. - Sie koordinieren Servicetermine und sorgen für eine reibungslose Abwicklung von Reparaturen und Wartungsarbeiten. - Sie pflegen und verwalten Kunden- und Serviceaufträge im System. - Sie arbeiten eng mit der Werkstatt und dem Service-Team zusammen, um den besten Kundenservice zu gewährleisten. - Sie bearbeiten Reklamationen und sorgen für eine schnelle und kundenorientierte Lösung. ### **Ihr Profil** - Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung. - Sie verfügen über Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Automobil- oder Caravanbranche. - Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und arbeiten lösungsorientiert. - Sie arbeiten gerne im Team und können sich gut organisieren. - Sie haben ein gutes technisches Verständnis und sind vertraut mit Garantiebearbeitungen. - Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und handeln stets kundenorientiert. - Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse und sind sicher im Umgang mit MS Office. ### **Wir bieten** - Ein kollegiales und freundliches Arbeitsumfeld - Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für die Entfaltung eigener Ideen - Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze - Leistungsgerechtes Einkommen - Eine ausführliche Einarbeitung in die Tätigkeiten - Barrierefreies Bürogebäude - Weiterbildungsmöglichkeiten - Ein geschenkter zusätzlicher Urlaubstag - Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche - Gratis Getränke und Kaffee - Firmenevents und -veranstaltungen - Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel - Parkplatz **Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an: apply.job.25120761@hokifyjob.com **Geforderte Unterlagen:** Lebenslauf, Zeugnisse (Kopien), Qualifikationsnachweise