Service Desk Agent (m/w/d) Deutsch/Englisch/Italienisch
Aschert & Bohrmann GmbH
- 50858 Köln
Über den Job:
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Service Desk Agent (m/w/d) Deutsch/Englisch/Italienisch am Standort Köln. **Aufgaben:** - Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen in Deutsch, Englisch und Italienisch per Telefon und E-Mail - Fehleranalyse und Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachabteilungen - Pflege von Benutzerkonten und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen - Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem und Erstellung von Berichten **Anforderungen:** - Fließende Deutsch-, Englisch- und Italienischkenntnisse - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Erfahrung im IT-Support von Vorteil - Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und gängigen IT-Tools - Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **336798** und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: apply.job.25107571@hokifyjob.comapply.job.25107571@hokifyjob.com
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Job-ID.: 25107571
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