IT-Support & Kundenberatung für SAP Business one (m/w/d)

Wir suchen neue MARINGOs! Suchen Sie baldmöglichst eine neue Herausforderung im Bereich IT-Support & Kundenbetreuung für SAP Business One®? Erfahren Sie mehr über unser Stellenangebot in Köln! IT-Support & Kundenberatung für SAP Business one (m/w/d) Vollzeit / hybrid Seit mehr als 35 Jahren hat sich MARINGO zum Ziel gesetzt, zeitgemäße, passgenaue, kaufmännische Software für kleine und mittelständische Unternehmen zu entwickeln. Unsere Projektmanagement-Software MARIProject basierend auf SAP Business One vertreiben wir weltweit über unser SAP-Partnernetzwerk. Wir freuen uns sehr, dass MARIProject inzwischen weltweit bei über 22.000 Anwendern im Einsatz ist! Neben Sales und Development unterstützen wir unsere Kunden und Partner mit Beratung, Schulung sowie Service & Support bei der Durchführung ihrer IT-Projekte. Dabei ist unserem Team aus 25 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine gute und persönliche Zusammenarbeit besonders wichtig. MARINGO Benefits * Wir bieten Ihnen eine Festanstellung in Vollzeit * Geregelte Arbeitszeiten * Hybrid: vor Ort und bis zu 3 Tage pro Woche im Home Office * Gute Work-Life-Balance * Gleitzeitkonto, flexible Pausenzeiten * Unterstützung durch das gesamte Team bei der Einarbeitung in die Software und in Ihren Aufgabenbereich * Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, unter anderem durch Weiterbildung * Wenig Bürokratie, flache Hierarchie, offene Türen * Angenehmes Betriebsklima und nettes, motiviertes Team * Moderner Arbeitsplatz in Köln, Büroräume allein oder zu zweit nutzbar * Kostenlose Parkplätze mit E-Tankstelle * Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit mit öffentlichem Nahverkehr * Branchenübliche Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge * Teamförderung & Teamevents * Kostenlose Getränke & Team-Küche Ihre Aufgaben * Sie unterstützen unsere internationalen Kunden und Vertriebspartner bei anwendungsspezifischen Fragen zu SAP Business One und MARIProject. * Sie bearbeiten Support-Anfragen telefonisch, online oder in einer Remote Session, dokumentieren und managen diese Anfragen in unserem elektronischen Ticketsystem. * Sie analysieren die auftretenden Bugs und finden gemeinsam mit dem Development- und Consulting-Team Lösungen für unsere Kunden. * Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Installation und Implementierung. Ihr Profil * Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder informationstechnischen Bereich (z.B. IT-Systemkaufmann/-frau, Groß- und Außenhandels-kaufmann/-frau, o. Ä.), sowie kaufmännische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse (ERP, CRM, Warenwirtschaft, etc.). * Gute IT-Kennnisse in Windows Betriebssystemen und Microsoft Office * Praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung, optimalerweise im Bereich ERP-Systeme * Ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung * Gutes analytisches und logisches Denkvermögen verbunden mit dem Wunsch zur Lösungsfindung * Sie können sich gut in Deutsch und Englisch ausdrücken, sowohl schriftlich als auch am Telefon. * Sie arbeiten gerne selbstständig, zuverlässig und systematisch, mit Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit. Noch Fragen? Dann freuen wir uns über Ihren Anruf: Telefon: 0221 - 94 90 58 - 0 Klingt interessant? Dann würden wir Sie sehr gerne persönlich kennenlernen! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Lebenslauf, Zeugnissen, dem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung an Daniela Müller-Dietz: apply.job.24907990@hokifyjob.com MARINGO Computers GmbH Frau Daniela Müller-Dietz Stolberger Straße 114 a 50933 Köln