Kundenbetreuer/-in Second Level (m/w/d)

Hinter LogiTel steckt einer der erfolgreichsten Online-Shops für Handy- & Internettarife auf dem deutschen Markt. An unseren Standorten in Neumünster und Kiel bauen rund 60 kreative Köpfe an unserem Erfolg mit. Bei uns geht’s familiär zu, frische Ideen unserer Mitarbeitenden greifen wir gern auf, Entscheidungen stimmen wir auf kurzen Wegen ab. Komm zu uns an Board als ## Kundenbetreuer/-in (m/w/d) im Second Level   ### Das bieten wir Dir: - **Gezieltes Onboarding**: Wir möchten, dass Du Dich bei uns von Anfang an wohlfühlst. Eine Patenschaft und eine umfassende Einarbeitung sind nur einige Punkte für Deinen perfekten Start ins Team.  - **Flexibilität**: Mit Gleitzeit und einzelnen Homeoffice-Tagen nach Absprache findest Du Deine Balance zwischen beruflichen und privaten Ansprüchen.   - **Moderne Ausstattung**: Höhenverstellbare Schreibtische, eigenes Notebook, mehrere Bildschirme - Dein Arbeitsplatz ist modern ausgestattet, damit du bestens durchstarten kannst.  - **Bike-Leasing**: Für eine umweltbewusste Mobilität kannst Du unser firmeneigenes Bike-Leasing nutzen. - **Lebendiges Miteinander**: Bei regelmäßigen Teamevents lernst Du Deine Kolleginnen und Kollegen auch von ihrer persönlichen Seite kennen.  - **Firmeneigene Parkplätze**: Du startest entspannt in den Tag dank Firmenparkplatz in Neumünster.  - **Verpflegung**: Unsere gut ausgestattete Küche mit Getränken und Obst steht Dir jederzeit zur Verfügung. Zudem erwartet Dich immer zum Monatswechsel ein frisches Brötchenbuffet. ### Das sind Deine Aufgaben: - Du beantwortest Kundenanfragen und -reklamationen rund um das Thema Smartphone, Zahlungen, Lieferung und Versand - Du hast Kontakt zu den Versandunternehmen (DHL, usw.) - Du bearbeitest Anfragen von Providern und Vertragspartnern/Dienstleistern - Du beantwortetes Rückfragen zu ungeklärten Vorgängen innerhalb des Hauses ### Das bringst Du mit: - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und hohe kommunikative Fähigkeiten - Kenntnisse im Bereich Telekommunikation oder Mobilfunk wünschenswert - Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert - Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise - Freude am Kontakt zu Kunden per E-Mail oder telefonisch Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an apply.job.24861744@hokifyjob.com oder über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite! Hinweise zum Datenschutz bei LogiTel findest Du unter logitel.de/datenschutz.html