Kundenservice - Quereinsteiger und Berufeinsteiger Willkommen!

Erfolgsheld ist die Brücke zwischen Talent und Karriere. Unser Ziel ist es, Menschen zu helfen, ihre berufliche Bestimmung zu finden und sie auf ihrem Weg in die perfekte Position oder Ausbildung zu begleiten. Mit einem maßgeschneiderten Ansatz und einem Netzwerk von Partnerunternehmen schaffen wir für unsere Kunden die Grundlage für langfristigen Erfolg. Wir suchen für eines unserer Kooperationen folgendene Vakanz: **Ihre Aufgabe** Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat Mithilfe bei der Klärung von Kundenproblemen und -anliegen Unterstützung bei der Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Interaktionen Mitarbeit bei der Erstellung von FAQs und Informationsmaterialien für Kunden Allgemeine administrative Aufgaben im Bereich Kundenservice Unterstützung bei der Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit **Ihr Profil** - Interesse an Kundenbetreuung und kommunikativen Aufgaben Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Verkauf von Vorteil, aber keine Voraussetzung Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon und in der schriftlichen Kommunikation Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel) und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen Teamfähigkeit und Offenheit für neue Herausforderungen **Wir bieten** - Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kundenservicemitarbeiter Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kundenbetreuung und Kommunikation Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen **Was Sie erwarten können** Wir bilden Sie neben Ihrer Tätigkeit im Unternehmen parallel als Experte für den Aufbau, die Pflege und die Strategien unserer Marken aus. Im Fokus steht hierbei eine professionelle Erweiterung der Kommunikationsfähigkeiten, um auch Markenbotschaften effektiv zu vermitteln. Durch unsere Weiterbildung lernst Du alle nötigen Skills, um in deinem Berufsfeld noch mehr durchzustarten. Erfolgesheld apply.job.24690678@hokifyjob.com