Duty Manager Passenger Handling

Vollzeit | ORT: Flughafen Berlin Brandenburg

DEINE TÄTIGKEITEN:

• Zuarbeit, Unterstützung und fachliche Vertretung des Head of Business Unit Passenger Handling
• Organisatorische, fachliche und personelle Führung der Mitarbeiter des gesamten Bereichs Passenger Handling
• Repräsentation der Unit und Schnittstellenpflege zu internen und externen Kunden und Partnern
• Planung, Koordination und Überwachung aller Prozesse, Aktivitäten und Sicherstellung einer optimalen Zusammenarbeit mit den Airlines unter Einhaltung der vereinbarten Richtlinien (SLA) und Sicherheitsvorschriften
• Optimierung und Anpassung von Arbeitsabläufen, Ressourceneinsatz und Schnittstellen, Erstellung von entsprechenden Job Instructions und Factsheets
• Führung und Anleitung der Supervisoren, incl. Feedbackgesprächen
• Sicherstellung der Einhaltung der Swissport SOP’s, Qualitätskontrollen und Einleitung korrigierender Maßnahmen
• Bearbeitung und Recherce für SMT´s
• Verwaltung, Pflege und Neueinführung von operativen Systemenmit Unterstützung von IT
• Feststellung von Trainings- und Ressourcenbedarf innerhalb der Unit
• Mitarbeit an Projekten im Bereich Passenger Handling und Abteilungsübergreifend

DEIN PROFIL:

• Abgeschlossene kaufmännische oder adäquate Ausbildung sowie mehrjährige Flughafenerfahrung im Bereich Passenger Handling
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• Vorbildwirkung durch Haltung, Erscheinung und Begeisterungsfähigkeit sowie lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
• Durchsetzungsvermögen zur Einforderung des Leistungsauftrages und der Zielvorgaben
• Unternehmerisches Denken und Handeln mit Fokus auf die Gesamtinteressen, auf das Gesamtbild des Unternehmens
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssichere Kommunikation)
• Hohe Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Teamorientierung
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
• gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung nach §7 LuftSiG

WIR BIETEN:

• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin & Brandenburg)
• Stellung von Arbeitskleidung
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Ein angenehmes Arbeitsklima
• Bei Interesse internationale Einsatzmöglichkeiten auf anderen Stationen im Swissport Netzwerk

BEREIT FÜR EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen auf unserer Online-Bewerbungsplattform.

Hinweis: Die Vorstellungsgespräche führen wir über Microsoft Teams.

Recruiting Team

Swissport Berlin GmbH

Kienberger Allee 4

12529 Schönefeld