Duty Manager Passenger Handling (m/w/d)

Vollzeit | ORT: Flughafen Berlin Brandenburg

DEINE TÄTIGKEITEN:

• Zuarbeit, Unterstützung und fachliche Vertretung des Head of Business Unit Passenger Handling
• Organisatorische, fachliche und personelle Führung der Mitarbeiter des gesamten Bereichs Passenger Handling
• Repräsentation der Unit und Schnittstellenpflege zu internen und externen Kunden und Partnern
• Planung, Koordination und Überwachung aller Prozesse, Aktivitäten und Sicherstellung einer optimalen Zusammenarbeit mit den Airlines unter Einhaltung der vereinbarten Richtlinien (SLA) und Sicherheitsvorschriften
• Optimierung und Anpassung von Arbeitsabläufen, Ressourceneinsatz und Schnittstellen, Erstellung von entsprechenden Job Instructions und Factsheets
• Führung und Anleitung der Supervisoren, incl. Feedbackgesprächen
• Sicherstellung der Einhaltung der Swissport SOP’s, Qualitätskontrollen und Einleitung korrigierender Maßnahmen
• Bearbeitung und Recherce für SMT´s
• Verwaltung, Pflege und Neueinführung von operativen Systemenmit Unterstützung von IT
• Feststellung von Trainings- und Ressourcenbedarf innerhalb der Unit
• Mitarbeit an Projekten im Bereich Passenger Handling und Abteilungsübergreifend

DEIN PROFIL:

• Abgeschlossene kaufmännische oder adäquate Ausbildung sowie mehrjährige Flughafenerfahrung im Bereich Passenger Handling
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• Vorbildwirkung durch Haltung, Erscheinung und Begeisterungsfähigkeit sowie lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
• Durchsetzungsvermögen zur Einforderung des Leistungsauftrages und der Zielvorgaben
• Unternehmerisches Denken und Handeln mit Fokus auf die Gesamtinteressen, auf das Gesamtbild des Unternehmens
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssichere Kommunikation)
• Hohe Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Teamorientierung
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
• gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung nach §7 LuftSiG

WIR BIETEN:

• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin & Brandenburg)
• Stellung von Arbeitskleidung
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Ein angenehmes Arbeitsklima
• Bei Interesse internationale Einsatzmöglichkeiten auf anderen Stationen im Swissport Netzwerk

BEREIT FÜR EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?

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Hinweis: Die Vorstellungsgespräche führen wir über Microsoft Teams.

Recruiting Team

Swissport Berlin GmbH

Kienberger Allee 4

12529 Schönefeld