Technische Teamleitung Sicherheitssysteme (m/w/d) – Prozessoptimierung und Servicekoordination

**Schutzmann – der schnellste Wachmann der Welt!** Wir sind ein wachsendes und bundesweit tätiges Unternehmen aus der Sicherheitsbranche. Durch modernste Sicherheitstechnik und eine zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle schützen wir unsere Kunden in Echtzeit vor Brand, Einbruch und Vandalismus. Zu unserem langjährigen Kundenstamm gehören bereits viele namhafte und interessante Firmen. Als innovativer, deutschlandweit etablierter Full-Service-Provider mit vielseitigen und vielseitigen Lösungen sind wir stets auf der Suche nach neuen Talenten. Sie möchten leiten, Verantwortung übernehmen und selbstständig arbeiten? An unserem Standort bei München suchen wir ab sofort eine **Technische Teamleitung (m/w/d) Sicherheitssysteme**, die unsere Technikabteilung ausbaut und bereits bestehende Prozesse weiter optimiert. **IHRE AUFGABEN:** - Sie sind zuständig für den Auf- und Ausbau sowie den reibungslosen Ablauf der technischen Prozesse (Pflege und Weiterentwicklung bestehender EDV-Systeme wie z. B. das Ticket-System, abteilungsübergreifende Optimierung der technischen Prozesse). - Sie optimieren den First-Level-Support und arbeiten mit unserem eingesetzten Ticketsystem (Service Desk, Incident Management, Request Fulfillment, Dokumentation, Lagerbestand, Ersatzteilmanagement, etc.). - Sie überwachen den Betriebsablauf und koordinieren sowohl die täglichen Touren als auch den Einsatz der Mitarbeiter im Servicegebiet. - Sie verantworten und optimieren die Vor- und Nachbereitung der Touren im Servicegebiet (Disposition, Terminplanung, Einsatzplan, Dokumentation, etc.). - Sie übernehmen und verantworten die Weiterentwicklung, Dokumentation, Qualitätskontrolle und Wartungstätigkeiten innerhalb der Abteilung und dokumentieren diese prozessentsprechend. - Sie bereiten eigenständig die Bedarfsplanung vor und verantworten die Instandhaltungsmaßnahmen inklusive Ersatzteilmanagement. - Sie agieren als Schnittstelle und sind die kompetente Ansprechperson für unsere Kunden bei allen Anliegen sowie für unsere internen Mitarbeiter. **IHR PROFIL:** - Sie haben eine abgeschlossene technische oder elektrotechnische Ausbildung, ein Studium o. Ä. - Sie besitzen bereits Berufserfahrung (idealerweise mit Personalverantwortung) in vergleichbarer Funktion und verfügen bereits über Kenntnisse in der Video- und Sicherheitstechnik. - Sie verfügen über eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, IT-Affinität und unternehmerisches Denken und Handeln. - Sie besitzen versierte EDV-Kenntnisse (von MS Office bis zur Konfiguration von Routern) sowie handwerkliches Geschick. - Sie haben Erfahrung im Lösen von Problemen im Hard- und Softwarebereich. - Erfahrungen mit den Softwareprodukten Jira Servicemanagement, Microsoft Dynamics 365 Business Central und Milestone sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend notwendig. - Sie arbeiten kundenorientiert, proaktiv, zuverlässig und selbstständig. - Sie bringen Entscheidungsfreudigkeit, Durchsetzungsvermögen und Teamgeist mit. - Sie sind kommunikativ, haben ein gutes Organisationstalent und ein ausgeprägtes Verständnis für Unternehmensprozesse. - Sie besitzen muttersprachliche Deutschkenntnisse sowie einen PKW-Führerschein. **DAS ERWARTET SIE BEI UNS:** - Ein langfristiges Arbeitsverhältnis bei einem wachstumsorientierten Unternehmen in einem zukunftssicheren Tätigkeitsfeld. - Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem hohen Maß an eigenverantwortlichem und abwechslungsreichem Arbeiten. - Eine fachübergreifende und enge Zusammenarbeit mit allen Geschäftsbereichen und der Geschäftsführung. - Eine leistungsgerechte Vergütung sowie eine qualifizierte Einarbeitung durch unsere Sicherheitsexperten. - Als Teil eines jungen und aufstrebenden Unternehmens übernehmen Sie schnell Verantwortung für Ihren Bereich und haben die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen. - Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr. - Homeoffice nach Absprache möglich. - Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung. **HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?** Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit einem vollständigen Lebenslauf per E-Mail an: apply.job.24620092@hokifyjob.com oder per Post an die unten aufgeführte Adresse. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein erstes Kennenlernen! **Schutzmann GmbH** - Personalabteilung - Boschstraße 16 82178 Puchheim