Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d)

Für unsere Tagschicht suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit:

Mitarbeiter*in im Customer Service

Aufgaben:

• Betreuung von Bestandspartnern und Kunden via E-Mail und Telefon
• Digitale Sendungsbearbeitung mit Inhouse-System
• Reklamationsbearbeitung mit Ticket-System
• Kaufm. LKW-Abfertigung, z.B. Bearbeitung nationaler und internationaler Beförderungspapiere
• Organisation und Abrechnung von Transporten
• Prüfung und Aktualisierung von internationalen Tarifen

Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder motivierte/r Quereinsteiger*in
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Outlook, Word)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch-Grundkenntnisse erforderlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Bereitschaft zur Wechselschicht (2-Schichtsystem, wöchentlich wechselnd / Mo.-Fr. zw. 08:00 – 19:00 Uhr)
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit, Serviceorientierung

Was wir bieten:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Geregelte Arbeitszeiten, freie Wochenenden und freie Feiertage
• Möglichkeit zum Homeoffice (zeitweise)
• Faire Vergütung und Zuschüsse (z.B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge)
• Regelmäßige Schulungen, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Ausstattung des Arbeitsplatzes
• Team-Events (u.a. Sommerfest, Challenge-Lauf)

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