Aushilfe (m/w/d) im Telefon-Customer-Service für Topro Mobilitätshilfen

Über Topro

Topro ist ein führender norwegischer Hersteller von Rollatoren und anderen Mobilitätshilfen, die unseren Kunden ein selbstbestimmtes und aktives Leben ermöglichen. Wir suchen einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team unterstützt und unseren Kunden bei Fragen und Bestellungen zur Seite steht.

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung am Telefon: Sie nehmen eingehende Anrufe von Kunden entgegen und beantworten Fragen zu unseren Produkten, insbesondere zu Topro Rollatoren und anderen Mobilitätshilfen.

• Proaktive Anrufe: Sie führen auch ausgehende Telefonate durch, um Kunden aktiv über neue Produkte, Angebote oder Servicethemen zu informieren.

• Bestellannahme: Sie unterstützen bei der Annahme und Bearbeitung von Bestellungen telefonisch und stellen sicher, dass alle notwendigen Informationen korrekt erfasst werden.

• Weiterleitung von Anfragen: Bei spezifischen oder komplexen Anfragen leiten Sie die Kunden an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.

• Datenpflege: Sie dokumentieren die Kundenkontakte und pflegen die Daten im CRM-System, um eine reibungslose Nachverfolgung zu gewährleisten.

Ihr Profil:

• Kommunikationsstärke: Sie haben Freude am Telefonieren und überzeugen durch eine freundliche und professionelle Gesprächsführung.

• Kundenorientierung: Sie bringen eine hohe Serviceorientierung mit und haben das Ziel, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten.

• Organisationstalent: Sie arbeiten strukturiert und können auch bei vielen Anrufen den Überblick behalten.

• Technische Affinität: Sicherer Umgang mit Telefonanlagen und Grundkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil.

• Flexibilität: Sie sind flexibel in Ihrer Arbeitszeitgestaltung und können auch kurzfristig einspringen.

Wir bieten:

• Eine flexible Nebenbeschäftigung, die sich gut mit Studium oder anderen Verpflichtungen vereinbaren lässt.

• Einblicke in den Bereich der Mobilitätshilfen und die Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung zu sammeln.

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team.

Bewerbung:

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an apply.job.24251635@hokifyjob.com