Mitarbeiter_in IT-Service (m/w/d)

Die Alice Salomon Hochschule in Berlin (ASH Berlin) als Deutschlands größte

Hochschule für Soziale Arbeit, Gesundheit sowie Erziehung und Bildung in der

Kindheit bietet derzeit rund 4.500 Studierenden eine akademische und praxisnahe

Bildung.

Die ASH Berlin legt Wert auf Vielfalt und setzt sich für Chancengleichheit

ein. Unser Ziel ist es, die Diversität unter den Hochschulangehörigen zu

erhöhen und mit der Berliner Stadtgesellschaft in Einklang zu bringen,

insbesondere in Bezug auf Migrationsgeschichte.

In der zentralen IT-Dienstleistungseinrichtung der ASH ist eine Stelle im

IT-Service neu zu besetzen.

Mitarbeiter_in IT-Service (m/w/d)

Stellenumfang: 39,4 Stunden/Woche

Dienstantritt: schnellstmöglich – unbefristet

Bezahlung: Entgeltgruppe 10 TV-L Berliner Hochschulen

Bewerbungsfrist: 26.07.2024

Kennzahl: 39_2024

Tätigkeitsprofil:

• Mitarbeit in der IT-Servicestelle der ASH Berlin
• qualifizierte Störungsannahme zu Software- und Hardwareproblemen
• Fehler-/Problemanalyse mit nachfolgender Priorisierung, Lösung oder

Weitervermittlung an zuständige Mitarbeiter_innen

• First-Level-Support für Studierende, Lehrkräfte und Mitarbeiter_innen
• Erstellung von Dokumentationen und Lösungsbearbeitungen zu

Standard-Anforderungen

• Betreuung TK-Anlage
• Mitarbeit in der Hochschuldruckerei
• Betreuung der Medien- und Präsentationstechnik in den Seminarräumen

Anforderungsprofil:

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Berufserfahrung als Systemtechniker_in oder im IT-Support-Umfeld
• gute bis sehr gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen,

Client-Hardware, Client-Peripherie

• fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Einsatz von

Standardanwendungsprogrammen insbesondere Bürosoftware

• selbständige und strukturierte Denk- und Arbeitsweise
• gute Kommunikationsfähigkeit, freundliche und dienstleistungsorientierte

Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz

• teamorientiertes Arbeiten und Eigeninitiative
• Gender- und Diversity-Kompetenz wird erwartet
• wünschenswert: Erfahrungen mit HIS-Softwaremodulen und hochschultypischen

Arbeitsabläufen, Kenntnisse zu Programmen zur quantitativen und qualitativen

Datenauswertung (SPSS, MAXQDA), Kenntnisse aktueller Entwicklungen, Standards

und Schnittstellen von Hard- und Softwarekomponenten in der Medien- und

Präsentationstechnik

Die ASH Berlin bietet Ihnen:

• ein verantwortungsvolles, spannendes und anspruchsvolles Arbeitsgebiet
• Gleitzeit und alternierendes mobiles Arbeiten
• familienfreundlicher Arbeitsplatz, u.a. mit flexiblen Arbeitszeiten
• Angebote der Betrieblichen Gesundheitsförderung
• Vielfältige Weiterbildungsangebote und Sprachkurse
• betriebliche Altersversorgung
• 30 Tage Urlaub im Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• (Heiligabend und Silvester sind arbeitsfreie Tage)
• Bezahlung nach TV- L BHS

BIPoC, Menschen mit Migrationsgeschichte und Antisemitismus-

/Rassismuserfahrungen, Frauen, trans-, intergeschlechtliche und (andere)

nicht-binäre Personen werden nachdrücklich eingeladen sich zu bewerben.

Bewerbungen von Menschen mit Nachweis einer Schwerbehinderung und ihnen

Gleichgestellte werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der o.g.

Kennzahl ausschließlich per apply.job.21776945@hokifyjob.com Dateianhang mit

max. 3 MB Dateiname: (Nachname_Kennzahl 39_2024) bis zum 26.07.2024 an:

ASH Berlin

Bereich Personal

Alice-Salomon-Platz 5

12627 Berlin