IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für den 24/7 Support --- Hamburg

Über uns Neben der klassischen IT Personalvermittlung und dem

Recruiting von IT Experten für Kundenprojekte, bieten wir auch die

Planung und Realisierung komplexer IT-Sicherheitsinfrastrukturen. Wir

schaffen dabei den Spagat zwischen der notwendigen Compliance, die wir

durch unsere internen, festangestellten Experten sicherstellen, und

der nötigen Organisation von Spezialwissen durch externe Consultants.

Über unser großes Kontaktnetzwerk finden wir für unsere Kunden die

besten am Markt verfügbaren IT Experten. Ganz gleich ob eine Position

dauerhaft per Festanstellung zu besetzen ist (Permanent Placement),

ein externer Spezialist für einen temporären Projekteinsatz

benötigt wird (Contracting) oder das Kernteam zeitlich begrenzt durch

einen Experten ergänzt werden soll (Arbeitnehmerüberlassung). Durch

unsere jahrelange Erfahrung im Recruiting sind unsere Prozesse für

eine reibungslose und schnelle Besetzung offener IT Positionen

optimiert. An erster Stelle steht für uns dabei die Sicherheit. Vom

Datenschutz, über die Compliance bis hin zur professionellen

Besetzung Ihrer Position. Wir stehen für Secure Staffing. Aufgaben -

professionelle Annahme von eingehenden Soft- und Hardwarestörungen im

Großkundenumfeld - Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem:

Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation - Fehleranalyse

durchführen und Maßnahmen einleiten - Über Remote Support erste

Hilfe leisten und Lösungen anbieten - Gegebenenfalls Weiterleitung

der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten Profil - abgeschlossene

Berufsausbildung im IT Umfeld oder Berufserfahrung im IT Support

Umfeld - Fundierte Erfahrungen im IT-Support vorzugsweise im

Telefonsupport - Gute Kommunikationsfähigkeiten und Team orientiertes

Arbeiten - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Gute

Kenntnisse in Englisch - Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft

Office 365 - Führerscheinklasse B Kontakt Referenz : 24-0262

Einsatzort : Hamburg-Innenstadt Auslastung : Vollzeit Start : ASAP

Vertragsart : Arbeitnehmerüberlassung Könnte diese Position für Sie

interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per

E-Mail an apply.job.21735381@hokifyjob.com Gerne stehe ich Ihnen

natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen

zur Verfügung. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme! Vielen Dank

und beste Grüße Natalia Langer SECUSTAFF GmbH Telefon

+49-4131-92777-38 apply.job.21735381@hokifyjob.com https://secustaff.com