IT-Servicemanager Serviceportale (m/w/d)

Über uns Die ITEBO Unternehmensgruppe ist ein leistungsfähiger

IT-Dienstleister mit Standorten in Osnabrück und Braunschweig. Bei

uns arbeiten über 250 hoch qualifizierte Mitarbeiterinnen und

Mitarbeiter, die mit ihrem Engagement unsere öffentlichen Kunden

erfolgreich unterstützen. Der Mensch steht im Mittelpunkt! Die

wichtigste Ressource unseres Unternehmens sind unsere Mitarbeiter.

Unterschiedlichste Werdegänge und vielfältige Talente prägen unsere

offene Unternehmenskultur. Wir leben mit Leidenschaft und Begeisterung

unsere langjährige Erfolgsgeschichte. Aufgaben DAS ERWARTET DICH

Proaktive Kommunikations- und Wissensschnittstelle zwischen Kunden,

Projektmanagement, Entwicklung und internen Servicebereichen

Erweiterung und Ausbau von Onlineservices für eine digitale und

bürgerfreundliche Verwaltung Bearbeitung von Supportanfragen

telefonisch und via Ticketsystem Dokumentation von Kundennachfragen,

Supportanfragen und der passenden Beratung bzw. Lösung sowie andere

Sachverhalte konsequent und nachvollziehbar Teilprojektleitung in

enger Abstimmung mit dem jeweiligen Projektleiter Profil DAS BRINGST

DU MIT Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Sektor, im Bereich

Verwaltungs-(informatik) oder über adäquate Berufserfahrungen als

Quereinsteiger Vernetzte Denkweise, selbstständige wie

teamorientierte Arbeitsweise Ein hohes Maß an Kundenorientierung

Klare Kommunikation in Wort und Schrift Konversationssicherheit in der

deutschen Sprache Wir bieten LANGFRISTIGKEIT WIRD BEI UNS GELEBT –

DEINE PERSPEKTIVEN Spielraum und Eigenverantwortung:

Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

mit hohem Maß an Selbstständigkeit, flachen Hierarchien,

Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung Individuelle Förderung:

Fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und

motivierende Ziele Zuverlässigkeit und Kontinuität: Wertebasierte

Unternehmensführung, zukunftssicherer Arbeitsplatz sowie langfristige

Perspektiven Motivierendes Arbeitsumfeld: Flexible, den persönlichen

Bedürfnissen angepasste, Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle

(Gleitzeit und HomeOffice) sind für uns selbstverständlich. Darüber

hinaus profitieren unsere Mitarbeiter von Bike-Leasing, betrieblicher

Altersvorsorge sowie von spannenden Firmen- und Teamevents Kontakt WIR

FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG - PRÄFERIERT ÜBER UNSER

KARRIEREPORTAL Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren: Tel.:

0541 9631-145 oder per Mail apply.job.21714227@hokifyjob.com