IT-Servicemanager Serviceportale (m/w/d)
ITEBO-Unternehmensgruppe
Wie heißt du?
IT-Servicemanager Serviceportale (m/w/d)
ITEBO-Unternehmensgruppe
- 49074 Osnabrück
- Vollzeit
Über den Job:
Über uns Die ITEBO Unternehmensgruppe ist ein leistungsfähiger
IT-Dienstleister mit Standorten in Osnabrück und Braunschweig. Bei
uns arbeiten über 250 hoch qualifizierte Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter, die mit ihrem Engagement unsere öffentlichen Kunden
erfolgreich unterstützen. Der Mensch steht im Mittelpunkt! Die
wichtigste Ressource unseres Unternehmens sind unsere Mitarbeiter.
Unterschiedlichste Werdegänge und vielfältige Talente prägen unsere
offene Unternehmenskultur. Wir leben mit Leidenschaft und Begeisterung
unsere langjährige Erfolgsgeschichte. Aufgaben DAS ERWARTET DICH
Proaktive Kommunikations- und Wissensschnittstelle zwischen Kunden,
Projektmanagement, Entwicklung und internen Servicebereichen
Erweiterung und Ausbau von Onlineservices für eine digitale und
bürgerfreundliche Verwaltung Bearbeitung von Supportanfragen
telefonisch und via Ticketsystem Dokumentation von Kundennachfragen,
Supportanfragen und der passenden Beratung bzw. Lösung sowie andere
Sachverhalte konsequent und nachvollziehbar Teilprojektleitung in
enger Abstimmung mit dem jeweiligen Projektleiter Profil DAS BRINGST
DU MIT Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Sektor, im Bereich
Verwaltungs-(informatik) oder über adäquate Berufserfahrungen als
Quereinsteiger Vernetzte Denkweise, selbstständige wie
teamorientierte Arbeitsweise Ein hohes Maß an Kundenorientierung
Klare Kommunikation in Wort und Schrift Konversationssicherheit in der
deutschen Sprache Wir bieten LANGFRISTIGKEIT WIRD BEI UNS GELEBT –
DEINE PERSPEKTIVEN Spielraum und Eigenverantwortung:
Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
mit hohem Maß an Selbstständigkeit, flachen Hierarchien,
Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung Individuelle Förderung:
Fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und
motivierende Ziele Zuverlässigkeit und Kontinuität: Wertebasierte
Unternehmensführung, zukunftssicherer Arbeitsplatz sowie langfristige
Perspektiven Motivierendes Arbeitsumfeld: Flexible, den persönlichen
Bedürfnissen angepasste, Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle
(Gleitzeit und HomeOffice) sind für uns selbstverständlich. Darüber
hinaus profitieren unsere Mitarbeiter von Bike-Leasing, betrieblicher
Altersvorsorge sowie von spannenden Firmen- und Teamevents Kontakt WIR
FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG - PRÄFERIERT ÜBER UNSER
KARRIEREPORTAL Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren: Tel.:
0541 9631-145 oder per Mail apply.job.21714227@hokifyjob.com
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