Leiter/-in Team Kundenservice (m/w/d)

Leiter/-in Team Kundenservice Möckmühl (m/w/d)

Mockmühl

Vollzeit

Stellenausschreibung intern/extern

Leiter/-in Team Kundenservice Möckmühl (m/w/d)

Wir, die Volksbank Möckmühl eG, suchen eine vertrauensvolle und konsequente Führungskraft für die Position der Leitung des Kundenservices in Möckmühl. Als Teil unseres Teams haben Sie die Verantwortung für die effiziente und kundenorientierte Leitung des Kundenservices und verantworten ein Team von 10 Mitarbeitern.

Ihr Team ist das Gesicht unserer Hauptstelle in Möckmühl. Es empfängt unsere Kunden herzlich und ist deren erster Ansprechpartner persönlich vor Ort, am Telefon oder über unsere digitalen Kontaktwege.

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und organisatorische Leitung des Kundenservices inkl. Einsatzplanung
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und einer hohen Dienstleistungsorientierung
• Beobachtung und Umsetzung fachlicher und technischer Weiterentwicklungen
• Terminvereinbarungen mit dem Kunden für die zuständigen Privatkundenberater und Verbundpartner
• Signalerkennung und bedarfsgerechte Überleitung
• Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Bank wünschenswert
• Führungserfahrung von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein und eine effiziente Arbeitsweise zeichnen Sie aus

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreichen Unternehmen.

Kontakt

Timea Grill

Telefon 06298 37-102

apply.job.21682622@hokifyjob.com

Standort

Mockmühl

Volksbank Möckmühl eG

Seckachtorgasse 11

74219 Möckmühl

Baden-Württemberg Deutschland

www.voba-moeckmuehl.de