Leiter/-in Team Kundenservice (m/w/d)
Volksbank Möckmühl eG
Wie heißt du?
Leiter/-in Team Kundenservice (m/w/d)
Volksbank Möckmühl eG
- 74219 Möckmühl
- Vollzeit
Über den Job:
Leiter/-in Team Kundenservice Möckmühl (m/w/d)
Mockmühl
Vollzeit
Stellenausschreibung intern/extern
Leiter/-in Team Kundenservice Möckmühl (m/w/d)
Wir, die Volksbank Möckmühl eG, suchen eine vertrauensvolle und konsequente Führungskraft für die Position der Leitung des Kundenservices in Möckmühl. Als Teil unseres Teams haben Sie die Verantwortung für die effiziente und kundenorientierte Leitung des Kundenservices und verantworten ein Team von 10 Mitarbeitern.
Ihr Team ist das Gesicht unserer Hauptstelle in Möckmühl. Es empfängt unsere Kunden herzlich und ist deren erster Ansprechpartner persönlich vor Ort, am Telefon oder über unsere digitalen Kontaktwege.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und organisatorische Leitung des Kundenservices inkl. Einsatzplanung
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und einer hohen Dienstleistungsorientierung
- Beobachtung und Umsetzung fachlicher und technischer Weiterentwicklungen
- Terminvereinbarungen mit dem Kunden für die zuständigen Privatkundenberater und Verbundpartner
- Signalerkennung und bedarfsgerechte Überleitung
- Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen
Das zeichnet Sie aus:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Bank wünschenswert
- Führungserfahrung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Ein hohes Qualitätsbewusstsein und eine effiziente Arbeitsweise zeichnen Sie aus
Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreichen Unternehmen.
Kontakt
Timea Grill
Telefon 06298 37-102
apply.job.21682622@hokifyjob.com
Standort
Mockmühl
Volksbank Möckmühl eG
Seckachtorgasse 11
74219 Möckmühl
Baden-Württemberg Deutschland
www.voba-moeckmuehl.de
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Job-ID.: 21682622